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Windows Updateのエラーを解決する方法
- パソコンの電源を切る際に、「○件中○個の更新プログラムをインストール中」と表示される問題が発生しています。電源ボタンを押しても電源が切れないため、Windows Updateで個別に更新プログラムをインストールする必要があります。
- 更新プログラムの中で「ＫＢ979906」と「ＫＢ963707」がインストールできない問題があります。この問題の解決方法を教えてください。
- パソコンを起動する度にwindows Liveのホップアップが表示される問題や、IEやコントロールパネルの英語表示の問題が発生しています。また、Windows Updateのページがエラー番号「0x800A0007」で開けない問題もあります。これらの問題の解決方法を教えてください。
- Windows XP
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No.3です。 ＞hotmailを登録すればマイクロソフトのサポートが ＞受けられるという事なのでしょうか？ はい。 Windows Live用のメールアドレスがないと、サポートからの 回答が届きません。 というより、問い合わせフォームへの入力段階で サポートオンラインにサインインする必要が出てきたりします。 手間が面倒なだけで無料だし、登録しておけば、あとあと重宝すると 思うので、この際メールアドレスの取得をお勧めします。 Windows Live http://home.live.com/ マイクロソフト サポート オンライン（Vista の場合） https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&gprid=11732&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn ＞壊れたファイルの為、削除できません。 ＞となってしまい、削除できません（涙） 「KB979906」は「MS.NET Framework 1.1」関連、また「KB963707」は 「MS.NET Framework 3.5 SP1」関連の更新プログラムらしいです。 次のツールを利用して「.NET Framework」系の導入環境を振り出しに 戻して、再インストール・アップデートすることで解決できる可能性が ありそうです。 修正プログラム登録クリーンアップ ツール http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0a162694-4d9d-4676-8283-1ba674374d71&DisplayLang=ja いずれにしても、最善策は、Windows Liveに登録してホットメールの メールアドレスを取得して、本家のオンラインサポートに問い合わせた 方が解決が早いかも知れません。
その他の回答 (3)
- Niwatori-Sanpo
- ベストアンサー率62% (1168/1867)
＞１）ＫＢ979906・ＫＢ963707の更新プログラムを ＞ インストールするにはどうしたらよいのでしょうか。 Windows Liveにサインイン・登録して、hotmail のアドレスを取得し マイクロソフトサポートオンラインに問い合わせた方が早く解決すると 思われます。 https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1&wfxredirect=1&sd=gn 因みに、下記のページからその更新プログラム手動インストール用の 実行ファイルがダウンロード出来るようです。 あっ、これは既に No.1 さんが紹介済みでした。 NDP1.1sp1-KB979906-X86.exe http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5e55ee58-f00a-4237-bddc-492b63a18b96 KB963707 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=cecc62dc-96a7-4657-af91-6383ba034eab つまり、これをダウンロードしてオフラインでインストールする手も あるということです。 ＞２）溜まった更新プログラムのインストール後の ＞ ＩＥの英語表示やインターネットオプションページの ＞ 英語表示。 現在の IE をいったんアンインストールして、日本語版の IE を再度 インストールし直しましょう。 Windows XP/Vista で Internet Explorer 8 をアンインストールする方法 http://pasofaq.jp/program/internetexplorer/ie8uninstall.htm Internet Explorer 8 の英語版がインストールされてしまう http://pasofaq.jp/program/internetexplorer/ie8english.htm 現在の IE のバージョンが不明ですが、IE8 でいいんですよね？ ＞ windowsLiveのポップアップ ＞ の直し方。 素直にサインインしてしまった方が本家のサポートを受けやすくなるし メリットも大きいと思います。 恐らくシステムに問題が発生しているためにヘルプを表示させる意味で オンラインのサポートを受けるよう誘導しているのではないでしょうか。 ＞３）エラー番号「0x800A0007」によるWindowsUpdateページが ＞ 開けない不具合。 下のページのリンク先では SP3の手動インストールを勧めている回答が あるので、やはりオンラインサポートを受けた方がベターだと思います。 http://support.microsoft.com/search/default.aspx?query=0x800A0007&mode=r&catalog=LCID%3D1041 ＞パソコンについて、あまり詳しくないため、 今後は、Windows Updateつまり自動更新の設定を、更新プログラムの ダウンロードまでに留めておき、通知が来た時点でインストールを開始 するようにした方が、今回のようなエラーは少なくなると思います。 https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=204&PID=5105-3070#case2-1 なお、Firefox をお使いなら「IE Tab2(FF 3.6+)」というアドオンを インストールして、IEエンジンの Firefoxで Windows Update サイトに アクセスすれば、エラーなしでアップデートできるかも知れません。
お礼
解決できました☆ 丁寧な回答ありがとうございました！
補足
＞Windows Liveにサインイン・登録して、hotmail のアドレスを取得し マイクロソフトサポートオンラインに問い合わせた方が早く解決すると 思われます。 hotmailを登録すればマイクロソフトのサポートが 受けられるという事なのでしょうか？ 現在、壊れたファイルとして存在する ＫＢ979906・ＫＢ963707 をどうにか削除して、 ご紹介頂いた様に、手動にてインストールして みようと思っています。 が・・・・、 壊れたファイルの為、削除できません。 となってしまい、削除できません（涙） とても丁寧な回答を頂きまして ありがとう御座います☆
- dick_dicks
- ベストアンサー率49% (540/1098)
先の回答者さんのスタンドアロンインストーラーを実行する前に、979906と963707がインストールされたことになっていないか「プログラムの追加と削除（更新プログラムの表示にチェックを入れる）」で確認し、もしそこに表示されている（インストールされたことになっている）のであればアンインストールして下さい。また、インストール後のPCの再起動をお忘れなく（PCから促されなくても手動で再起動して下さい）。 IEですが、これも「アンインストール→再インストール」をした方がよいかもしれません。 Windows XP 用 Windows Internet Explorer 8 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=341c2ad5-8c3d-4347-8c03-08cdecd8852b&displayLang=ja 「0x800A0007」は発生原因が色々あるみたいで、現状で「これ！」という対処法がわかりません。「他の不具合を修正したら、ついでに治った」みたいな感じですので、とりあえず「979906と963707」と「IE」の問題の修正に努めてみて下さい。
お礼
解決できました☆ 丁寧な回答ありがとうございました！
補足
大変分かりやすい回答ありがとう御座います。 早速、作業に取り掛かってみましたが、 まず、 プログラムの追加と削除に963707がありました。 削除しようとしたのですが、 『この修正プログラムパッケージを開くと個ができませんでした。 修正プログラムパッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。 またアプリケーションベンダに問い合わせ、windowsインストーラの 修正プログラムパッケージが有効であることを確認してください。』 との文章が出てきて削除が出来ませんでした。 私には、文章が難しく何を言ってるのかさえ分かりません。 お時間ある時に、 また対処方法を教えていただけたら嬉しいです。 宜しくお願いします。
- T-200
- ベストアンサー率43% (157/360)
私は詳しい人ではありませんので参考程度でお願いします。 そのような場合はとりあえずMicrosoftアップデートからではなくMicrosoftダウンロードセンターから直接プログラムを任意の場所（デスクトップ等）にダウンロードして、それを実行～インストールを試行してみるのが普通だと思います。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5e55ee58-f00a-4237-bddc-492b63a18b96 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=cecc62dc-96a7-4657-af91-6383ba034eab 更新失敗のあとＩＥの表示等不具合が発生しているようですが、紹介ページは正常にアクセス可能でしょうか？
お礼
解決できました☆ 丁寧な回答ありがとうございました！
補足
紹介ページにはアクセスできました☆ ありがとうございます！ ただ、上の方が答えてくださった 削除が出来ず・・・ まだインストールできていません。。。 もう少し頑張ってみます＞＜；
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_2_thumbnail_img_sm.png)
お礼
丁寧な回答ありがとうございます(o^∀^o) やってみます～♪ また出来なかったら質問します。 本当に分かりやすい回答で 助かります☆