McAfee online backupが終了しません。止められません

質問

McAfee online backupが終了しません。止められません。
いつもお世話になります。セキュリティーソフトは、トータルプロテクションです。バックアップ進行中・・・（ボリュームシャドウ・・）などがでたまま、1週間以上この状態です。キャンセルしても変化ありません。履歴をみると、何度かバックアップがされているのですが、その時は、短時間で終わっています。今回は、明らかに違う感じです。どうしたら、良いのでしょうか。よろしくお願い致します。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

初期設定は？

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_spec.asp?wk=SP-00010

http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/ssi_search.asp?ancKeyword=McAfee+online+backup&product=dALL&os=dOSAL

参考URL：

http://community.mcafee.com/message/105751

お礼

早速、ご回答をありがとうございます。設定は、はじめに行いました。何度かは出来たのですが、今回ずーと準備中状態です。一旦止めて、はじめからにしたいのですが、それもできません。

回答No.2

MNH10W

検索してみましたが解決済みの物はありませんでした
参考
http://community.mcafee.com/message/105751

とりあえず、プログラムを強制的に終了させましょう
Ctrl＋Alt＋Deleteキーを同時に押し、タスクマネージャーを起動
プログラムタブをクリックし、該当する物を選択、タスクの終了をクリック

こちらを参考にサポートセンターに問い合わせてみては？
マカフィー・個人向け製品のサポートセンターの電話番号を確認する方法http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/searchphonenumber.asp