ネット接続が不安定です・・・

質問

ネット接続が不安定です・・・
以前にも同じような形で質問させていただいたのですが、またこの場をお借りしたいと思います

前質問のURL　http://okwave.jp/qa/q5912725.html

回線：光回線
ルータ：MZK-W300NH2（プラネックス製）LANケーブルにて有線接続しております
OS：WindowsXP　SP3
セキュリティソフト：avast!

以前質問したときは、マンションに住んでおりInternetポートにLANケーブルを挿しており
２重ルータのような状態になっており、たまに不安定な状態になるというものでした
ポート位置をLANポートに変更したところ、今までつながりが悪かったのが直りました
が、つい最近同じような症状がよく出るようになりました（※画像参照）
もちろん以前教えていただいた設定・配置から変更はしておりません
また以前質問した際の画像のように出ることも多々あります

一度回線が不安定になると更新を何度押しても同じ状態です
しかし、状態は以前と酷似していまして数分経った後インターネットすると元に戻ります
どうしてもつながらない時は、ルータの電源を落としてまたつけると通常通り使用できます

なんらかのソフトが障害を与えているのでしょうか？

オンラインゲームで使用されるGameGuardは・・・特に関係ありませんね
ブラウザはLunascape６を使用しているのですが、IEなどの別ブラウザに変えても同じようです
Windowsのファイアウォールも使用していますが、ブラウザは例外設定にも入れてあります
セキュリティソフトのavast!も同様です

説明不足かもしれませんが、なにかありましたら付け加えさせていただきます
お詳しい方どなたか教えてくださいませ。

回答No.1

ekayim

マンションに光、ルータがマンション側に設置となるとVDSL式（マンションMDFから固定電話回線を使用する方式）だと思いますが違っていたら無視してください。

VDSLと想定すれば、電話回線の集合保安器、MDFの配線緩みや腐食等による接触不良、MDFから屋内MJまでの配線、MJ（モジュラージャック）の接触不良、屋内配線の不良等が故障原因として推測されますが、固定電話があれば接続できないとき、携帯から発着信をして通話にトギレや雑音などがないか確認し、異常があれば、NTTへ手配。
固定電話なければ接続不能時にNTTで回線の試験を依頼する。（正常時に試験をしても正確には回線の状況をテストできないので）。