ネットの接続トラブル

質問

ネットの接続トラブル
プロバイダーはKDDIでau-oneを使っています。
ある時から突然、ネットへの繫がりが不安定となり、最近では１分～２分位繫がり切れる感じでネットへ接続出来ません。
KDDIにも連絡し、環境等（モデムやPCの設定）をチェックしてもらいましたが、”問題無い”との回答で、PC側に問題が有るのでは？と云われました。
知り合いの詳しい方にPCの確認をして貰い、その方の自宅では問題無く接続が出来るとの事で、再度、自宅迄来て貰い接続確認しましたが、やはり不安定は解消されずです。
ネットなどで検索すると、モデム側の不具合等の記述も見かけます。
一体、何に原因が有るのでしょうか？
因みに、無線LANも試して見ましたがやはり同じです。

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

＞詳しい方にPCの確認をして貰い、その方の自宅では問題無く接続が出来るとの事で、再度、自宅迄来て貰い接続確認しましたが、やはり不安定は解消されずです

別なPCを、senaf11さん宅の回線に接続して試してみる事は出来ませんか？
それで、同じ症状が出れば回線か回線に関係する機器等に問題があるか、光ケーブルを引き込む工事時の不具合があるように思えますが・・。

今回が、ネット接続が初めてですか？
もし、以前別な回線を利用していたとするなら、前のプロバイダー等の設定が残っていたり、接続ツール等がインストールされていたりしませんか？

お使いのパソコンの、LANに関係するドライバー等の不具合があってアップデートがないか、メーカーサポートで確認できないでしょうか？
終端装置等も、ファームウェアの不具合等がないかアップデートがないかを確認できないでしょうか？

お礼

アドバイスありがとうございました。
本日、他のPC接続検証をしました。
２台接続してみましたが、やはり不安定でした。
早速、プロバイダーに連絡し、PCには問題は無く、モデム含む回線の問題と強く伝えました。
月並みの機器ランプの確認で問題はなさそうとの一時見解で、納得が行かないので機器も含む回線の点検に来る様依頼したら、飛んできました。
詳しくは判りませんが結果は回線の問題でした。
その後は問題なく接続が出来る様になりました。

補足

ご回答有難うございます。
実は別のＰＣ接続について友人からもアドバイスを受け、今度の木曜日に検証予定です。

ネットについては以前にＹＢＢを使っていました。（昨年１１月迄）その後はＫＤＤＩにプロバイダ変更しました。
6月の初旬迄は問題なく使えました。
ＬＡＮボード側（ノートＰＣなのでボードでは無いですが）とも思い無線ＬＡＮもトライしましたが、状態は同じでした。
前のプロバイダー設定は残っていないと思いますが、もう一度、確認してみます。
友人検証でうまく行かなかったら、また相談にのって下さい。