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ネットワークが見えなくなる

2003/07/14 22:43

ネットワークの共有フォルダーにファイルをコピー中にネットワークが切断されます。特に大きなファイル（５Ｍぐらい）をコピーすると頻繁に発生します。再度ネットワークの共有フォルダーにアクセスするとネットワークパスが見つかりません。とエラーになりパソコンを再起動しないとネットワークの共有フォルダーにはアクセスできません。まったく原因が分からず困っております。どんな情報でもよいので、何かご存知のかたおられましたら教えて下さい。お願いします。

karin16jp
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shiiccc
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2003/07/15 22:57 回答No.2

原因は大きく二つ考えられると思いますよ。１．PCのLANインターフェイスやケーブル、ネットワーク機器などの物理的な問題２．リソース不足・マシンスペック、TCP/IPドライバなども含めたソフト的な問題最良の流れは、まず１を潰すことでしょう。他のパソコンでどうかを試せれば割とはっきりしますよね。他のもので試せない場合、ネットワークが切断されたときにPINGを-tスイッチで実行して、ケーブルの接続部をクリクリと動かしたり押したり引いたり・・をいろんな所でやってみて、pingの疎通に変化がないかを見ることでインターフェイスの接触不良などがわかる場合もありますよ。（pingって？な場合はネットで調べてね(^^;）でも、現象発生後上記のようにしてもpingが100%通らなくなり、PC再起動で100%回復するなら、ソフト側の問題でしょうね。まずはここまで確認してみてくれますか？それと、ネットワークはいわゆる物理的なLANケーブルですよね？ USBネットワークケーブルと言われるようなものや無線だったりはしませんよね？（＾＾；あとOSと、パソコン再起動はどっち側をやれば直るのか（反対側ではだめなのか、両方必要なのか）等についても教えてもらえませんでしょうか？？

質問者

補足 2003/07/18 00:13

さっそくのお返事と懇切丁寧な内容、有難うございます。 >１．PCのLANインターフェイスやケーブル、 >ネットワーク機器などの物理的な問題まず、１．を調べるにあたり、自分が使っている LANカード、ネットワークケーブルを他の端末で設定しサーバーに接続した所ハード的な問題は見つかりませんでした。 >それと、ネットワークはいわゆる物理的な >LANケーブルですよね？ >USBネットワークケーブルと言われるようなものや >無線だったりはしませんよね？（＾＾はい。物理的なLANケーブルです。カテゴリー５です。最近のLANケーブルのケーブル部分が細い、カテゴリー５準拠とかでもありません。 >あとOSと、パソコン再起動はどっち側をやれば直るの >か（反対側ではだめなのか、両方>>必要なのか） >等についても教えてもらえませんでしょうか？？ネットワーク環境は、Win2000ProとWin2000Svです。 Win2000Pro（クライアント）の再起動でネットワークが見えるようになります。以上、いろいろなアドバイス有難うございました。当回答で再度、何かヒント等があれば宜しくお願いします。

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shiiccc
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2003/07/19 00:18 回答No.3

>でも、現象発生後上記のようにしてもpingが100%通らなくなり、PC再起動で100%回復するなら、ソフト側の問題でしょうね。この点のご確認はどうでしょう？可能なら、サーバとクライアントをクロスケーブルで直に繋げられれば確認は楽ですね！あと、現象発生時のイベントログ（アプリ・システム）は見ましたか？（両方で）。普段と変わったイベントが発生していませんか。また、正常時と現象発生時の各サービス起動状況も同じでしょうか（開始または停止）。さらに別話ですが、大きなファイルのコピー時に発生するという現象再現しやすい状態なので、２台でフレームのキャプチャ（ネットワークモニタ）を取って解析すれば何が起きているのかという状況を掴むのは一発です（なんでそうなっているかという部分の調査がその後ありますけど）。かなり面倒くさいかもしれませんが、ネットワーク障害の切り分けってのはそんなもんだと思ってください（＾＾；実はこの辺の確認はまだまだ初期段階だったりします。本当は、単に個人環境であればOS再インストールしても直りませんか？とかから始めたいんですけどね（笑）

質問者

お礼 2003/07/28 23:09

再度、ご回答有難うございました。 >サーバとクライアントをクロスケーブルで直に繋げられれば >確認は楽ですね！のテストでは、ネットワークが見えなくなるというエラーは発生しませんでした。 >現象発生時のイベントログ（アプリ・システム）は見ましたか？（両方で）。 >普段と変わったイベントが発生していませんか。に関しましては、イベントログに現象発生時のログは出力されていましたが、ネットワークパスが見つかりません。等で特に手がかりになるような内容ではありませんでした。 >また、正常時と現象発生時の各サービス起動状況も同じでしょうか >（開始または停止）。では、サービスの状態を確認後にSVとのファイル転送を行いましたが、現象は同じくファイル転送中にネットワークが見えなくなりました。 >さらに別話ですが、大きなファイルのコピー時に発生するという現象再現しやすい >状態なので、２台でフレームのキャプチャ（ネットワークモニタ）を取って >解析すれば何が起きているのかという状況を掴むのは一発ですネットワークモニタの事がよく分かわず、上記内容は試せませんでした。 >本当は、単に個人環境であればOS再インストールしても直りませんか？結局、OSの再インストールで解決しました。問題となる内容が分からずじまいで、報告できずに申し訳なく思っております。再度、アプリをインストールする毎にファイル転送のテストをしアプリに原因があるかを根気よくテストしていきます。今回は有難うございました。