【リモートデスクトップの切断】エラーメッセージ

質問

【リモートデスクトップの切断】エラーメッセージ

【リモートデスクトップの切断】エラーメッセージ

リモートアクセスをしようとすると以下のようなエラーメッセージが表示され,タイムアウトにされてしまいます。

リモートデスクトップの切断

このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません。

これらは2台のコンピュータは、割り当てえられた時間内に接続できませんでした。接続を再試行してください。問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者またはテクニカルサポートに問い合わせてください。

というメッセージが表れてしまいました。
原因は何だと思いますか？
また、対処法は何をしたらよろしいですか？

教えてください。宜しくお願い致します。

回答No.1

cev87700

原因は判断できませんね。
そのエラーメッセージは、原因を示すものではありません。とにかくリモートデスクトップがつながらなければ同じメッセージが出ます。

一般に考えられるのは（あくまで「一般に」です）
(1)宛先までの途中経路で通信が切れている or 遮断されている。
(2)宛先のIPアドレスが使われていない状態
(3)宛先コンピュータでリモートデスクトップを受け入れる設定が変わった
…くらいですかねぇ。

アクセサリのコマンドプロンプトで

tracert xx.xx.xx.xx

…と打つとどうなります？「xx.xx.xx.xx」はリモートデスクトップの際に指定する宛先コンピュータのIPアドレスです。
しばらく待って「トレースを完了しました」とか「Trace Complete.」と表示されるようであれば(3)が濃厚だと思います。
途中から「*　*　*」が続くようであれば、(1)か(2)でしょう。
このときは、「* * *」となる表示の前に示されたIPアドレスの管理者に問い合わせするのが良いでしょう。
(1)の例として、ネットワーク管理者がウイルス対策のため不要な通信を遮断したら、その中にリモートデスクトップに必要なものまで遮断されていた、なんてことがあると、そのPCは通常通り使えても他のPCからリモートデスクトップ接続できないということがあります。

あくまで一般的な対処法です。ネットワークトラブルはもっと深いところに根っこがあることが多いので、ご参考程度に。

お礼

ありがとうございます！
試してみます。