パソコンの画面がズレる

質問

いつもお世話になっております。

　１週間程前に パソコンを購入しましたが、
　電源を入れると ２回に１回 は
　通常表示される「ようこそ」が表示されず、画面がズレています。

　※デスクトップが右下にズレ、左と上が２ｃｍ程度黒くなっています。
　　 デスクトップのアイコンと、タスクバーも表示が無い状態です。

　ディスプレイの下のボタンで位置を訂正しても
　その次の動作(決定や戻る) の際に、画面が波打ったような変な画面になり
　その後は何も出来なくなります（電源を押して落としています)。

　また、２回に１回は 「ようこそ」が表示され、通常通り使用できます。

　ただ、通常通り使用していても、
　お昼休みなどで２、３０分使用しないでいると
　急に上記と同じように　画面が右下にズレ、アイコン等も表示が消えます…。

　サポートセンターに電話しても混み合っていて繋がらないし
　会社の電話は１回線なので長く掛けていられないし
　ネットが繋がっていない(これは別なＰＣから投稿しています)、
　法人用のようで故障診断も出来ず…　で困っています。　

　どなたか　アドバイス等ございましたら お願い致します。

　メーカー ：　富士通
　品名　：　ＥＳＰＲＩＭＯ　ＤＨ５３／Ｌ
　型式　：　ＦＭＶＤ５３ＬＢ２
　Ｏ Ｓ　：　windows7

回答No.2

shin01824

ディスプレイも合わせて新品を購入されたのですか？

ディスプレイやケーブルの不具合という可能性はどうでしょう。試しに別のディスプレイとケーブルにつないで起ち上げてみてください。
それでも同じ症状がでるようだったらPC本体の問題、改善されるようだったらディスプレイかケーブルの問題ですね。まずはどの辺が原因か確かめてみるのは助けになると思います。

お礼

ご回答、ありがとうございます！

なるほど、
ディスプレイの不良なのかを確認ですね！

他のパソコンと共に
止められるタイミングを見て試してみたいと思います！

回答No.1

k-josui

一旦再セットアップをしてはいかがでしょうか？
それで駄目なら、購入先にクレームを付けてはいかがでしょうか？
いずれにしても購入直後ですから、再セットアップをして駄目なら自分で対策をするのではなく、メーカーに対応させるべきです。

お礼

ご回答、ありがとうございます！

再セットアップしてみましたが、
やはり状況は変わらないようです…。

直らなければメーカーにお願いしたいと思いますが、
１番使用頻度の高いＰＣの為、
(毎日１日中使用しています)
どうにか原因究明・対処出来ないかと模索中です…！