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Windows XP Home Edition(SP2)が動かなくなり
Windows XP Home Edition(SP2)が動かなくなり、やむを得ず再インストールすることになりました。 OSのインストールは無事終わったのですが、その後でドライバのインストールがうまくいかず困っています。何度もインストールのやり直しをしているのですが、当初できていた[NET Framework1.1]で作業がストップするようになってしまいました(「より新しいコンポーネントがインストールされているので中止します」というようなメッセージが出ます)。またもともと[DELL Media Experience]というCDは読み込み自体ができませんでした(インストール自体必須だとは思えませんが)。 USBが有効になっていないようで、現在の状況で不具合が出ているのが、マウスや外付けディスクが認識されません(無反応でデバイス自体認識されません)。プリンターはワイヤレス接続しましたが、リムーバブルデバイスが接続できないとバックアップとかがやりづらくて困ります。 これからそのほかにも支障が出るかも分かりませんので何とか対応できないかと思っています。 メーカーサポートに聞いても手順どおりインストールしてくださいと言うばかりで、もしメーカー対応すると最低22500円とのこと。 同じような事象をご経験された方がおられましたら情報提供お願いします。 PCは以下のとおりです PC:DELL Inspiron 640M(2006年5月購入) (今月25日で延長保証期間4年が満了します。今までキーボード・ハードディスクの交換などがありました)
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- hayasi456
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OSのインストール時に消えてしまったかも知れませんが 工場出荷時状態への復元ツールがあるようです。 http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=101221 http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=101946 DELLのサイトにインストールガイドがありました。 こちらにしたがって再度インストールされてはどうでしょう。 http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/search.asp?sid=INS_PNT_E1405 http://www.dell-faq.com/detail.asp?baid=1&strkind=5&Page=&Rows=&NB=&AspPage=DTL&RFaqIDs=101949&FAQID=198252&Option=&NodeID=&DispNodeID=&CID=928&Text=&Field=&KW=&KWAnd=&Attrs=&SearchID= http://www.dell-faq.com/detail.asp?baID=1&FAQID=198251 http://www.dell-faq.com/detail.asp?FAQID=198320&baID=1