３週間ほど前からパソコンが外部から遠隔操作されて、非常に困っています。

質問

３週間ほど前からパソコンが外部から遠隔操作されて、非常に困っています。
症状は、アプリケーションのタスクがそのまま奪われる。（画面が突然消えたり・真っ白になったりして、しばらくすると元に戻っている。）無線LANが勝手に切断されたり、勝手に電源を切られたりする。ブラウザの検索窓に勝手に文字を入力されたり、画面のスクロールを勝手にされたりします。そういう時はパソコンの動作が非常に重く、タスクマネージャーのCPU使用率は常に100%になっています。
OSはWindowsXP SP3、ウイルス対策はカスペルスキー・インターネット・セキュリティー2010（試用版）です。スキャンを2度ほどかけたのですがウイルスは検出されず、またWindowsファイアウォールの設定も規定値に戻したのですが、症状変わらずどうしたら良いのか分かりません。どなたか、良い知恵をお貸しください。よろしくお願いします。

回答No.3

o_tooru · ベストアンサー

おはようございます、おこまりですね。

さてご質問の件ですが、まず初めに、ワイヤレスＬＡＮの接続を止めましょう。ノートパソコンであれば、ワイヤレスＬＡＮのスイッチがあるかもしれません。それを切りましょう。後は、ワイヤレスのアクセスポイントも念のため電源を止めてみましょう。

そうしますと、進入経路は全くなくなったことになります。ファイヤーウォールなどといったソフト的に入り口をふさいだわけではなく、物理的に入り口を切ったわけですから、入り込む余地はありません。

あとは、データーをバックアップして、リカバリーをすればいいのではないですか？

お礼

ご回答有難うございます。
おっしゃる通り、無線ＬＡＮのスイッチを切って、データをバックアップしてこれからリカバリーをしようと思います。有難うございました。

回答No.2

cznut9

ウィルスにやられたのでしょう。
遠隔操作されているという考えには根拠がありません。
そのような症状のウィルスと考えられます。
ウィルスに侵された後でスキャンしても効果がないでしょう。
データのバックアップをとって初期化するほかないと思います。
バックアップデータにウィルスが入る可能性もあるので
初期化後対ウィルスソフトをインストールしてから
バックアップを最初にスキャンするとよいでしょう。

お礼

おっしゃる通り、これからリカバリーをして、初期化後最初にバックアップデータをスキャンするように致します。有難うございました。

回答No.1

kurisogeno

無線LANを切った状態での起動時の様子は同じなのでしょうか？

補足

ご回答有難うございます。
無線LANを切った状態でも、それらしい様子は有ります。（画面が消えて、また戻ってくる。）
もう一度、無線LANを外した状態で現象を確かめてみます。