ＰＣを起動するとたまに画面が真っ黒のままで止まってしまいます（表現が変

質問

ＰＣを起動するとたまに画面が真っ黒のままで止まってしまいます（表現が変かもしれませんが）。そうなった時はＰＣの電源を一度消してから再び起動しています。解決方法を教えて下さい。

回答No.1

merlinmaerlin · ベストアンサー

もう少し情報が無いとなんとも言えませんが、とにかく異常があるようですね。

1.新しいＰＣの場合
　1.メーカー（ショップ製含む）製の新しいＰＣならば、サポートに連絡することをお勧めします。
　2.自作のＰＣで全てが新規パーツならば、起動できる最小限の状態にして確認してください。それで起　　動しない場合はいずれかのパーツに問題があるということです。個々のパーツ自体に問題が無くても
　　組み合わせで問題が出る場合（いわゆる相性）があります。この場合は、買い替えか交換で対応するこ　　とになると思います。
２.使い込んだＰＣの場合
　1.パーツの故障が考えられます。使っていくうちにＰＣパーツは損耗しますし、熱やほこりでファン等　の駆動部分が動かなくなっている等があります。また。ＰＣパーツのほとんどはコンデンサーを使用して　おり経年劣化を起こして壊れている場合があります。この場合はＰＣ本体を買い変えた方が良いと思いま　す。
３.何かハードウェアを増設した場合
　１.ＰＣの規格が合わないために問題が発生していることが多いです。取扱説明書とかを参照してみてく　ださい。
４.ソフトウェアを追加した場合
　1.一番新しくインストールしたソフトウェアの影響かもしれません。アンインストールするとかで対応　するようになります。
５.異常に熱い部分がありませんか
　1.触れないほど熱い部分がありませんか？その場合そこのパーツが間違いなく異常です。ハイエンドパ　ーツでも１００℃を超える発熱はまず有りませんのでサポート修理等の対応が必要です。
６.アンチウィルスソフトを入れて居ない場合は、ウィルス感染の可能性もあります。
　1.悪意のあるウィルスソフトは最悪の場合ハードウェアを破壊するものも存在します。ウィルス感染の　場合は何らかのサポートが必要になると思います。

お礼

ありがとうございます