Windows7からWindowsXPに再インストールしました。インス

質問

Windows7からWindowsXPに再インストールしました。インストール後に認証手続きが出て電話をしますと、オペレータは出ずにインストールＩＤを聞いてきますが、通常だと画面上に表示されるＩＤが表示されません。
ＤＥｌｌのインストール済端末でしたが、リカバリーＤｉｓｃが無いため、正規のＤｉＣＳを使ってインストールしました。リカバリーＤｉｓｃで無ければ、再インストールはできないのでしょうか？ＤｅｌｌのDimension1100を使っています。

困っていますので、教授願います。

回答No.2

al932 · ベストアンサー

プロダクトキーを入力することによりID（インストールID）が生成されるはずですが・・・
キーとIDは別ですよ。
プロダクトキーは入力しましたか？

補足

はい！プロダクトキーを聞いてきたので入力しました。不思議です。

回答No.1

shinh

＞正規のＤｉＣＳを使ってインストールしました
の　ならば　DISCかケースにある　プロダクトキーを入力してのネット認証で良いのでは。
ネット認証が出来ない場合　IDと連絡先電話番号（フリー）が出てきたと思います。（ちょっと　いや大分前の記憶ですが．．．）

補足

早速ご連絡ありがとうございます。
Product IDは入力し、先生が言われている連絡先フリーダイアルが出る画面にＩＤが出てくるはずのところ、表示される場所はあるのですが、表示されないのです。
対策わかりますか？