windowsXp ライセンス認証について

質問

はじめまして。よろしくお願いいたします。

WindowsXpでライセンス認証をしてくださいと表示され、電話でインストールIDの入力をしたのですが、『そのIDは既に使用されています』といわれました。
作ってもらったパソコンのため、もしかしたら偽造OSなのでは？と思い、正規のXPのOSを購入しました。

インストールしようとしたのですが、認証画面から抜け出せず何度やってもログオフになってしまい、新規のOSをインストールすることもWindowsを立ち上げることもできません。

どうしたらよいでしょうか。
ご回答をよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#113190 · ベストアンサー

インストールですけど、CDを入れて起動すると、BIOS画面で
「Press any key to boot from CD」と出ますけど、この画面でEnterキーを押してCDブートさせていますか？
この画面が出ずにWindowsが起動するなら、BIOSでブートの優先順位をCDにしてください。
CD起動したら、領域を削除してしまえば古いOSは消えますから、クリーンインストールすればよいですよ。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
設定でCDを優先にし起動したところ、無事にインストールできました！
あとはうまく起動して、中身のデータが残っていればよいのですが・・・・・・
本当に助かりました。ありがとうございます！！

回答No.2

boyz3men

電話でインストールＩＤのまま
「オペレーターと会話する」にして、オペレーターとお話はしましたでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
オペレーターとお話をして解決しようとしましたが、電話がつながらない状況が長かったため、ここで質問をさせていただくことにしたしだいです……；；