ADSLの回線が頻繁に切れてしまいます。原因と対策を教えてください。

質問

ADSLの回線が頻繁に切れてしまいます。原因と対策を教えてください。

こんにちは、2010年4月25日にインターネット工事（ADSL高速)が終わりネット使えるようになりました。しかし、開始当日からネットに繋がって１０分後には回線が切れて、モデムの「LINE」とが点滅し、「PPP」という所の光が消えてしまいます。しかし約１～２分後にはまた繋がり、そして忘れたころにまた切断の繰り返しです。これはモデムやプロバイダが悪いのでしょうか？それともNTTの問題なんでしょうか？プロバイダはAOL、モデムはEアクセスです。早期回復を希望します。みなさんの回答よろしくお願いします。

回答No.2

Ｆｒｅｄｒｉｃｋ Ｃｒａｉｇ Ｃｏｏｔｓ（@PVTCOOTS） · ベストアンサー

スプリッター等で分岐して家の電話も使用してませんか？

家屋の外にある機械の故障や家庭内配線に不備がある場合もあります。
ＮＴＴの故障係に連絡して「不具合の状況」を説明すると点検・修理に来てくれます。
修理個所によって有償と無償になります。

ちなみに我が家（フレッツＡＤＳＬモアIII）も接続エラーや途中回線切れがあったので調べて貰いました。
一回目は屋外の機械修理
二回目は電信柱の機械修理
三回目は屋内配線取替でした。

１～２回目で「何となく接続ができた」ので使用していましたが、３回目でスムーズに接続するようになりました。

お礼

回答ありがとうございます。
うちは固定電話がないです。屋外の機械の不備ですか。やはり一度NTTにお願いするのが一番なのでしょうか。

回答No.4

nosibae

壁際のモジュラージャックとモデム間が細いケーブルでつながれていて、この２箇所の接続部が緩んでいる等の不良はないですか？　刺し直しやジャックそのものの交換依頼、またはプロバイダにモデム交換の打診しながら状況を説明されたらどうでしょうか。

高速ＡＤＳＬということは５０Ｍｂｐｓ？ですか。長距離は１２Ｍｂｐｓのほうが良いと口コミでちらほら見られますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
指摘の差し込み部分の緩みはなく、きっちりはまってました。
一応、コンセントつけっぱなし（モデムの電源入れっぱなし）状態でおいておくと、切断ということにはならないと分かったので、待機電力勿体ないですが、モデムの電源は常時入れたままという対策をとることにしました。

回答No.3

piyorina

元々条件不利地では、無いですか？

電話局から２キロメートル以上離れていたり
電波塔が近くに有りませんか？

他の方の対策で駄目なら
光に乗り換えましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
基地局ですか。。。どうなんでしょうか、でも工事のときや契約の際をそんなこと言われなかったので大丈夫だと思ってました。聞いてみます。

回答No.1

Hohenheim

モジュラーソケットとモデムの距離が1メートル以上と離れており、雑音が紛れ込んでいるのではありませんか。

お礼

回答ありがとうございます。
モジュラーソケットというのはパソコンの接続部分ですか？それならパソコンとモデムの距離は十cmほどで、さらに壁のコンセント（ADSL回線のケーブル差し込み口）との距離も近くて、離れてはいないです。