現在、勤務先でCRMを導入するのかしないのかという話で持ち切りです。

質問

現在、勤務先でCRMを導入するのかしないのかという話で持ち切りです。
その会議に、私も参加していますが、はっきり言ってよく分かりません。
それに私に決定権があるわけでもありません。
しかし、会議では発言はしなくてはなりません。
自分なりに調べてはみたのですが（2ch）情報によると、よい情報がありません・・・。
導入するかどうかで、この情報を鵜呑みにして会議で発言してしまえば、私は完全に「導入反対組」になってしまします。
ぶっちゃけて言うと、私からするとどっちでもいいのです。
極力発言はしたくないのですが、そういうわけにもいきません。
導入されてる方、どうなんですか？！

回答No.3

ToOrisugaru · ベストアンサー

no2です。
ご回答ありがとうございます。
＞私はCRMなんてさっぱりなんです。
　イメージ的には、こちらのサイトを参照していただければ、ご理解頂ける
　かと思います。

　　http://okwave.jp/qa/q5822702.html

やはりここに掲載できる回答レベルだと、具体的なアドバイスできないと思い
ます。ただ、印象的に情報元が少なく会議も机上の空論になっているので
はないでしょうか？もし、すでに販売されているパッケージでご検討でしたら
マニュアルを取り寄せるとか、発売元に実際にどのようなことができるのかを
聞いて、ご自身の事業に照らし合わせご検討した結果を報告するのがご質問者
様の立場ではないかと思います。
導入反対、賛成というのは、それはあくまでの経営者の判断であって従業員
が判断すべきではないと思います。
多分、会社側としても人数が少ないので色々な立場から見た意見を聞きたいが
為に、会議に出席を指示されているかと思います。つまり導入を検討された方
もよく解っていないと思います。
これらのことを踏まえ、ご質問者様自信の調査／分析した結果を会議にぶつけ
てみては如何でしょうか？

お礼

ありがとうございます。
本当に無知でお恥ずかしいです。
参考にさせて頂きます！

回答No.2

ToOrisugaru

はじめまして、通るすがるともうします。
ご質問の件なのですが、結局なにを聞きたいのかよくわかりません。
状況もよくわからないです。
決定権がないのに、何故発言しなければならないのでしょうか？
発言というのは、どうゆうことについて発言するのでしょうか？

ちなみにＣＲＭってどうゆうものか、理解しているのでしょうか？
導入することにより、どのような運用になるか理解しているのでしょうか？
ちなみに、ご質問者は、どのような職種でどのようなポストなのでしょうか？

以上補足お願いします。

補足

私はCRMなんてさっぱりなんです。
小さい会社なので、ほぼ社員全員に近い数が会議に参加します。
職種は、エンジニア系としか言えませんが、発言権というよりかは「意見を述べよ」的な感じです。もちろん詳しい人もいらっしゃいます。
でも、私も何故私が参加しているんだろうといった感じなんです。

回答No.1

gappoi_boy

私の会社も、最近に導入しました。
http://okwave.jp/qa/q5841054.html

2ch「CRMについて語るぜ」見ました。
そうですね。
確かに、情報を共有しない人がいる会社では無駄な出費になるかもしれませんが、逆に情報を共有し、活かしていける企業ならば、役に立つシステムだと思いますよ！
前にも言ったように、コストの削減もそうですし、顧客管理には最適だと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
「どうでもいいや」と思わずに、真面目に会議に参加しようと思います。