Windows 7 64bit PCからFAX送信ができません。

質問

Windows 7 64bit PCからFAX送信ができません。

Windows 7 64bitを使っています。以前のVistaやXPではエクセルやワードなどから直接「印刷」でプリンターにFAXを選択すれば送信できたのですが、それができなくなりました。

Windows 7 ではメール作成画面みたいなのが出てきて、電話番号を入力して送信すると、画像のような画面が出てきて送信できません。ちなみにPC受信は問題なくできます。

使用している機器はBrotherのMFC-8820Jです。

回答No.2

goold-man

追加
FAXサービスが「無効」「停止」でない場合、64bit対応でないアプリケーションなどをインストール時x86フォルダへインストールすることができます。（または「管理者として実行」しインストールするソフト・ドライバもあります）

お礼

回答ありがとうございました。
インストールするための実行ファイルはどこにあるのでしょうか？

回答No.1

goold-man

「コントロールパネル」「管理ツール」「サービス」起動「FAX」サービスのプロパティ状態「停止」、スタートアップの種類「無効」になっている可能性→「自動」
参考URL

参考URL：

http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7hardwareja/thread/174ca403-cfc7-45b5-a820-06c1bab50973

お礼

「自動」になっていました。