中古のDELLのパソコンを購入しました。

質問

中古のDELLのパソコンを購入しました。

HDDリカバリモデルのためリカバリCDは付属しません。とのことでしたので、
CD/DVDは一切付属しておらず、本体にOSのプロダクトキーとOfficePersonaｌの
プロダクトキーがついていました。
OfficePersonel with Powerpointのプリインストールモデルでしたので、
Powerpontを起動してみました。しかし、起動の際にプロダクトキーの入力を求められ、
販売者に尋ねたところ25回まで起動できるキーを連絡されました。
OfficePersonel with Powerpointインストールモデルなのにおかしいと思い、
その後いろいろ連絡いたしましたが、全く対応してくれなくなり途方に暮れております。

これって違法な商品だったのでしょうか？
もし、そうだったらこのまま使い続けてよいのでしょうか？？？

回答No.5

TammyG3

No.2です。

＞お皿というのはどの部分になりますか？
＞Powerpoint だけが未認証の状態でしたので、同じだと思います。
＞もしかして私が見つけられない場所かと思いまして。。。。

お皿を聞かれるとは、思わなかったです！
マイセンの絵皿が付いているのではありません(笑)

付属してくる、ＣＤ／ＤＶＤのことです。
お皿は、ＯＳ・同アップグレード用・ドライバー(ＤＶＤ)、
roxio/McAfee(CD)の５枚が付属しています。
オプションのオフィス(CD)と、
おまけのパワーポイント(PP)のＣＤがあります。

そして、PPの「ご注意」として、
「このソフトウェアはインストール済みですが、初回起動時に
プロダクト キーの入力とライセンス認証が必要です」と
あります。

Ｄドライブに、Vista(ビスタ)のリカバリー領域があります。

＞HDDリカバリモデルのためリカバリCDは付属しません。
は、嘘でしょうが、
もし、２万円前後での購入でしたら、お買い得だったを思います。
オフィスのリカバリーが心配ですが...

回答No.4

hallo_haro

Officeのバージョンが不明ですが、おそらく２５回起動というのは
違法コピーではなく、体験版（製品評価版）かな？

最近のOffice２００７ですと、回数制限ではなく日数制限なので
ひょっとするとそのプロダクトキーは有効な物ではなく、
でたらめなので、正規のキーで認証を受けないままだと
確か３０回起動で使用不能になるという物もあったと思います。

ソフトとしては正規かもですが、どちらにしてもキーがダメなんです。

販売時に、どういう表示であったかによって異なってきますが、
取り合えず、今のままではPowerPointは継続利用はできません。

ちゃんとした製品版つきなら、それをつけるはずですから。

お礼

回答ありがとうございました。

販売時にはWord Excel Powerpint　付きとして販売されていました。
インストールもされています。

結局騙されたようです。勉強になりました。。。。

回答No.3

s-uzen

HDDリカバリモデル←Windows OSとドライバ関係だけでOfficeは別のはず。
プリインストールモデルでも、Officeのリカバリ用CDは必ず付属している。
というか、本来は必ず付属していなければならないものです。
これが無い場合は、違法コピーソフトが入っているか、元々の使用者が付属CDとプロダクトキーを販売業者に出さなかったと考えられる。

プリインストールのOfficeは単独での譲渡、販売などはできず、PCと一体で譲渡、販売をしなければなりませんので、付属CD無しでOfficeプリインストールモデルと称しているのは半分詐欺で問題です。
25回起動できるキーを送ってきたということですが、元々そういう事態を承知しているのだと思います。
25回しか起動できない正規のキーなどというのは存在しませんので。

実際に使えるものかどうかは、下記で確認してみてはどうでしょうか。

正規のMicrosoftソフトウェア→[Officeの検証]
http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx?displaylang=ja&PartnerID=4
http://www.microsoft.com/japan/piracy/auction/antipiracy.mspx

COA (Certificate of Authenticity) とは何ですか。
http://www.microsoft.com/howtotell/content.aspx?displaylang=ja&pg=coa

で、どうしてもだめなら、返品、返金の要求、交渉を行うことです。

回答No.2

TammyG3

＞これって違法な商品だったのでしょうか？
　違うと思います。

当方、DELL INSPIRON 1501(ノート)を
3年前に買ったとき、

おまけ(キャンペーン)で、
Powerpoint 2007 付いてきました。
インストール済み・未認証で、
お皿にプロダクトキーがあります。(今、確認)

他のCD/DVD もどこかで、
なくしてしまったのですね。

お礼

回答ありがとうございました。
あ～恥ずかしい。。。ディスクの事だったんですね！

８万円でした。XPS oneのブルーレィモデルです。
騙されたんでしょうね。騙すつもりはなかったにしろやっぱり問題ですよね。

Officeリカバリーはできなくとも（パワポは使えませんが。。。）
今使っている分には違法ではないと聞いて安心しました。

でも、売り手には本当に頭にきます。きちんと対応して欲しかったです。ぐすん。。。

補足

こんにちは、回答ありがとうございます。
すみません。お皿というのはどの部分になりますか？
Powerpoint だけが未認証の状態でしたので、同じだと思います。
もしかして私が見つけられない場所かと思いまして。。。。

回答No.1

kadakun1

商品自体は違法なものではないのでしょうが、ディスクを別に売ったのでしょう。
なので、このままでは使用出来なくなると思います。（25回過ぎれば）
「その後いろいろ連絡いたしましたが、全く対応してくれなくなり途方に暮れております。」のであれば、返品＆返金を求めましょう。
応じなければ法的手段も辞さないと言いましょう。

個人から買う場合は安いなりのリスクがあります。それを承知で買う覚悟は必要です。

お礼

お礼が遅くなりまして申し訳ありません。

結局、返品＆返金も、ライセンスキーも送ってもらえず、
対応できませんの一言で、連絡が取れなくなってしまいました。
早い段階で法的手段を辞さないと言えばよかったと思いました。

今回は勉強になりました。。。。。ありがとうございました。