新しくノートPCを購入したのですが、インターネットとの接続が悪くて困っ

質問

新しくノートPCを購入したのですが、インターネットとの接続が悪くて困っています。
トラブルシュータ？で出てきた問題と解決方法は試したのですが、唯一DNSサーバと接続できないというのが理解できず、解決方法もわかりませんでした。
詳しい方がいらっしゃいましたら、解決方法を教えてください。

DNSサーバ以外の可能性として個人的にWindowsのバージョンと関係があるのではないか？と感じています。というのも

古いPC（XP）：全くと言っていいほど接続が切れることはない。
姉のPC（Vista）：ちょくちょく接続が切れる。
新しいPC（7）：基本的に接続が切れててたまにつながる。

という状態です。古いPCを使えばいいじゃないかと思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、古いPCは本体の故障で10分前後しか正常に起動しません…

あまりPCの知識がないのでもし他にも必要な情報がありましたら、おっしゃってください。
接続状況が悪いため、返答が遅くなるかもしれませんが、よろしくお願いします。

回答No.2

aero1 · ベストアンサー

「製品別QA BBR-4HG | BUFFALO」
http://buffalo.jp/pqa/router/bbr-4hg/faq0647/　（Win7）
http://buffalo.jp/pqa/router/bbr-4hg/faq0648/　（Vista）　　

とりあえず、上記の接続や設定に間違いがないかを確認して下さい。

「最新のファームウェアにアップデート」
http://buffalo.jp/pqa/router/bbr-4hg/faq0650/

BBR-4HGを、購入してから期間が経っていたら不具合を解消した新しいファームウェアがリリースされているかもしれません。　BBR-4HGのファームウェアが、もし古ければ最新にアップデートして下さい。

上記を全て試して変化がなければ・・

「インターネットに接続できなくなりました」
http://buffalo.jp/pqa/router/bbr-4hg/faq0657/
一度、設定をリセットして設定をやり直してみて下さい。
その設定は、BBR-4HGの説明書をみてプロバイダが指定する通りに設定をして下さい

http://buffalo.jp/pqa/router/bbr-4hg/faq0644/

このBBR-4HGは、ブロードバンドルータですからこちらにプロバイダの接続設定（IDやパスワード入力）をしておくと、パソコンには接続ツールや接続設定は必要ないのですが、パソコンに何か間違った設定はしていませんよね？　設定してあったとしたら、削除しておいて下さい。

お礼

ありがとうございます！快適になりました！！！

回答No.1

aero1

お使いの回線の種類と、それに使われている機器の型番等が分かると回答があると思います。

有線LAN接続ですか？
無線LAN接続ですか？

この様な情報もあると、いいかと思います。

例えばですが、回線に問題があり回線が途切れているのでしたら、プロバイダや回線業者に相談する事になると思うのですが・・
無線LANルータの問題ですと、機器の置き場所を変えるとかファームウェア等のアップデートや設定を見直すとかの対応があるかもしれません。

補足

アドバイスしていただき誠にありがとうございます。

回線はフレッツ光マンションタイプの有線です。

モデム（？）は
VH-100「3」E「S」
と
BBR-4HG（こちらは複数のPCに接続する用の機器だと思います）
を使っています。

PCはLenovo G550
型号：2958
と書かれています。

よろしくお願いします。