知らずに自動更新された・・・払わないとダメ？

質問

こんにちは。

あるサイトを半年間コースで利用していましたが（まともなサイトです）・・・
もう今は利用していないので、半年で終わろうと思っていました。

念のために心配になったので、そのサイトに問い合わせをしたところ、
「自動更新になっているので、次の半年も既に15000円課金されてますよ、利用規約に書いてますので、一切キャンセルや譲渡はできません」とのことでした。

確かに利用規約を見ると、書いてありました・・・・
しかし、こんな長い利用規約の中に一番大切な「自動更新で課金されること」入れ込むなんて、ちょっと酷くないですか？

クレジット払いなので、自動更新で課金されるようです。
私が自動更新をしない設定が別途必要だったようです。
とほほ。。。

「半年コース終了につき、自動更新で課金されますよ」的なお知らせを事前にサイト側はするべきだと思います。

数日前にクレジット処理も終わってるようですが、
私の確認ミスだから、サイト側に文句言って返金を望むのは間違ってますでしょうか？

こういうのは、クーリングオフ対象にはならないですよね？

困っています、どなたか教えてください。

回答No.6

ryuken_dec

それが社会。その手の話はそこら中にあふれている。

携帯電話の○年固定契約も連絡がなく自動的に更新される。
クレジットカードの更新も特に連絡がなく、自動更新される。
銀行の定期預金も継続にして預けていると、連絡がなく自動的に継続して預けられる。
受験用の学習塾も特に連絡がなく、自動的に次月継続される。

長ったらしい利用規約を完全に読む必要は無いが、課金体系、契約期間、更新手続き、解約手続き程度は目を通さないといけない。

＞サイト側にとって有益なことは再三送ってきて、
＞サイト側にとって不利益なことは利用規約に入れ込むだけ。。。。
＞確かに利用規約を読まなかった私が悪いです。
＞でも、納得いかないんですよね。。。。。

こういうこと言う人はそういうサービスを利用してはいけない。

お礼

ありがとうございます

回答No.5

makookweb

知らなかったなんて事は絶対にありえません。

あなたは利用規約に同意して会員になっているはずです。
「同意した＝納得した」って事です。

だから、あなたは知っていたという事になります。

あなたが利用規約を読んだのか、読んでないのか、理解したのか、理解してないのか・・・
そんな事は相手は分かりません。
だから契約前に「同意」を求めるんです。

たかだか１万５千円で、良い社会勉強になったじゃないですか。
世の中には、よく理解もせず保証人の判子を押して、
借金背負う人が沢山いるんですから・・・

お礼

ありがとうございます

回答No.4

manno1966

> サイト側に文句言って返金を望むのは間違ってますでしょうか？
感情的には理解できますが、法制度上は質問者の重過失なので、認められる事はありません。
今の世の中はそのような例は大量にあります。
裁判等で争われる事もありますが、会社側の全面勝訴による決着となります。

> クーリングオフ対象にはならないですよね？
契約書だけでなく、クーリングオフ制度に対する理解もほとんど無いようですね。
知らない事は悪い事ではないですが、契約書も法律も、自分に関係するモノについてはどちらも良く読んで理解する事が社会生活を送る上で必要不可欠です。

お礼

ありがとうございます

回答No.3

hiroki0527

＞しかし、こんな長い利用規約の中に一番大切な「自動更新で課金されること」入れ込むなんて、ちょっと酷くないですか？

そういう重要事項を利用規約に書かない方がよっぽど問題だが。

読まないのは勝手だが、読まなかったことに寄る不利益は１００％読まなかった人間が追う。
なので、質問者の過失度１００％！

お礼

ありがとうございます。

サイト側はこちらにとってはどうでもいいお知らせ的メッセージはしつこい程送ってくるんです。
（画面を開くたびに毎回表示される）

サイト側にとって有益なことは再三送ってきて、
サイト側にとって不利益なことは利用規約に入れ込むだけ。。。。

確かに利用規約を読まなかった私が悪いです。
でも、納得いかないんですよね。。。。。

回答No.2

yu14lu16

＞こんな長い利用規約の中に一番大切な「自動更新で課金されること」入れ込むなんて、ちょっと酷くないですか？

利用規約はしっかり読むべきものです。
良い勉強になったと思いましょう。

お礼

しっかり読んでない私が悪いですよね。。。
ありがとうございます。

回答No.1

m234023b

間違っている。

諦めましょう。

念のために今すぐ解約手続きをしましょう。（次の更新をされないために）

お礼

はい、次の自動更新しないように設定をしました。
諦めるしかないですか・・・・
ありがとうございます。