自動課金で利用していない料金を引き落とされてしまいました。返金方法を教えてください。

質問

大手のネットサービス会社で利用していないのに自動課金されてしまい、
返金をしてもらいたいのですが、問い合わせも自動返信のため、
進展がありません。どのような対処が有効でしょうか？

回答No.2

teinen

自動課金となっているのであれば，利用してもしなくても課金されます。その旨が契約約款に書かれているはずです。ですので，返金はしてもらえないでしょう。ただ，今後も利用しないのであれば，契約解除の意思を相手方に伝え，契約解除手続をしなければ，永久に課金されます。まずは契約解除を。

回答No.1

noname#56778

相手の会社は電話番号や住所はわからないのですか？
電話がわかればかければいいし、住所がわかれば内容証明郵便で返金を申し出ては。