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お年寄りとの会話の改善方法とは？
- お年寄りとの会話での問題を解決するための具体的な接し方や内容について教えてください。
- デイサービスでの利用者様との会話が長続きせず、改善策を模索しています。皆さんの経験談やアドバイスをお聞きしたいです。
- お年寄りの方との会話で押し付けがましい質問形式になってしまい、改善方法を探しています。どのような接し方が良いのか、アドバイスをお願いします。
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- po-po-5
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w-akuseruさんは本当に介護職に向いている方ですね。まだお仕事を始めて間もないのに一生懸命利用者さんのことを考えているところは頭が下がります。私は訪問介護をしています。やはり、会話でコミュニケーションをはからないとなかなか仕事がやりづらいので初めは苦労しました。私はまず、ありきたりですがあいさつをして、お天気や気候の話から始めます。そして体の調子がいいか悪いか、このあたりで利用者さんの機嫌を伺います。利用者さんの中には具合が悪く、人から話しかけられるのも嫌、という日もあります。自分でも頭がずきずきするのに笑顔にはなれませんよね。介護職では利用者さんに話をするのでなく、自分が聞いてあげる、傾聴するのが基本です。利用者さんが興味がありそうなものや事柄をひきだしてあげることが大切になってきます。どうやってひきだすか・・・？利用者さん同志の会話にも耳を傾けてください。そこには孫のはなし、嫁のはなし、飼っている動物のはなし、いろいろなネタが転がっているはずです。戦争体験や若い時の苦労話も自らすすんで話してくださる方がほとんどです。「たくさんご苦労されたんですね、今の平和な時代を築いてくださってありがとうございます。」とねぎらい尊敬する態度と言葉でお聞きする。あと、お花や植物を好まれる方も多いのでずいぶん草花の名前は覚えました。それはほとんど利用者さんから教わったものです。自分が話題を提供することも大切ですが、利用者さんのほとんどは会話に飢え、じぶんの話を聞いて欲しいという人がほとんどです。聞き上手になること、それにはある程度の時間も必要です。ひとりひとりをじっくり観察してみてくださいね。あせる必要はないと思います。にこにこしてなにも話さずとなりにすわっているだけでも援助なのです。利用者さんを笑わせたり、会話を盛り上げるだけが援助ではないはずです。十人十色です。まずは聞くことから始めてみては・・・？
お礼
po-po-5さん、ご指導有難うございました。早速、明日から今教わった事を実践します。取り急ぎお礼まで、失礼致します。
お礼
ご指導有難うございました。今後は度が過ぎない程度に、お年寄りの反応を確認しながら思いやりを持って声掛けをして、良い経験が積めるように一日一日を大切にお年寄りの皆様と過ごして行きたいと思います。