本日、SONYのHPで注文したネットウォークマンが届きました。

質問

本日、SONYのHPで注文したネットウォークマンが届きました。
早速使おうとしたのですが、パソコンがウォークマンを認識してくれず、困っています。
ウォークマンは、NW-S644、パソコンはWindows Vistaです。
x-アプリはSONYのHPからダウンロードしましたが、それでも認識されません。
手持ちのUSBやiPodはちゃんと認識されるので、コネクタには問題なさそうです。
他のコネクタも同様です。
本体のリセットボタンを押しても、フォーマットしても変わりません。
パソコンの再起動をしても、解決されませんでした。
やはりこれはパソコンではなく、ウォークマン本体かUSBケーブルの問題でしょうか？
恐らく、充電すらできていないと思います。
充電中は本体の操作ができないと説明書にあるのですが、操作はできています。また、充電中の表示などもありません。
家庭のコンセントで充電できるアダプタを持っていますが、それにつないでみても変化なしです。

メールで問い合わせはしましたが、返事がまだ来ていません。
電話は仕事で時間もあわず、月曜日までできそうにありません。
もし他に原因があるとすれば何でしょうか？
届いて初日から使えないのでがっかりです。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

電池は充電済みですか？
あるいは充電器へ入れてACアダプタを繋いでありますか？
電池に問題がないなら初期不良だと思います。販売店へ持って行くか、ソニーお客様相談窓口へ電話しましょう。

補足

ご回答ありがとうございます。
充電ですが、USBケーブルでつなぐタイプですのでパソコンが認識しないので充電ができません。
ACアダプタでやってみても反応無しです。
メールの返事は来たのですが、パソコンの詳しい状態を聞かれただけです。
また次の返事がくるのを待っているところです。
明日電話してみようと思います。