インターネットがつながらなくなった

質問

インターネットがつながらなくなった

先日引越しをしまして、新しいマンションに入りました。
当初はフレッツ光でつながっていたのですが、その時もつながりにくかったようです。
今では全くつながらなくなり、悩んでいます。

受信機～PC（WindowsXP）は有線でつないでいます。
受信機の電源を切ったりつけたりしても変化はなく、
PCの右下のネットワークのアイコンには黄色い三角印にびっくりマーク「！」が
ついていて、つながっていないようです。

どうしたらよいのでしょうか？
アドバイスお願いします。

回答No.3

megu1515 · ベストアンサー

私の場合は2人来ていろいろ調べてくれて原因を探してくれたり工事をしたのですが無料でした。

有料になる場合はＰＣ自体に問題があるものを調べたりする場合だったような気がします。

詳しくは直接電話して聞いてみると良いと思いますよ。

お礼

私ではなく実家の親が使えず、ということで業者に聞いてみたのですが
PCがおかしいの一点張りだったようなので次の休みに私も行き、
業者交えてなんとかしてみようと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

violet430

>直接家にきてもらうのもタダなんですか？

故障診断なら無料です。

回答No.1

megu1515

フレッツ光に電話して対処してもらうのはどうでしょうか？
24時間対応していたと思います。
それで直らない時は直接、家に来てもらって原因を探してもらってみてはどうでしょうか？

私もそうやって直してもらいました。

無料でしたよ。

お礼

直接家にきてもらうのもタダなんですか？