ウイルスバスターの更新時期がきたので確認すると初心者用と上級用と分かれ

質問

ウイルスバスターの更新時期がきたので確認すると初心者用と上級用と分かれていて月額料金もずいぶん違います。

上級用の方が安いのですが上級者用だとサポート電話、メールなどどうなるのでしょうか？
ウイルスバスターはもう8，9年加入していて今までもサポート電話など2，3回程度しか利用してませんが
全く使えなくなると不便です。
わかる方教えてください。

回答No.2

noname#116330 · ベストアンサー

http://www.trendmicro.co.jp/product/vb/quickrenew/first/?Homeclick=seg_cons03

　http://www.trendmicro.co.jp/product/vb/quickrenew/vbp/index.asp

　↑　これですね。

　ずいぶん上手な（こずるい）商売のやり方ですね。
不安を煽って高い商品を売りつける、しかも巧妙に！

　２番目のサイトを良く読んで下さい。

　・クレジットカードの不正使用を補償する保険

　・パソコンのサポート

が付属するので高くなっているだけで、それが必要なければ「初心者」でも
「上級者用」で何も問題はありません。

　トレンドマイクロがユーザーのニーズではなく、不明瞭な「初心者～中級
者」と「上級者」の区分に分けて、高いものを売ろうとしているだけです。

　普通はクレジットカード自体に保険も付いているし、ＰＣのサポートが
必要ないのであれば、悩む必要は無いのでは？

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.1

e0_0e_OK

初心者用の方は料金が高い分、＋保険＆PCサポートサービスとなっています。元々セキュリティソフトにサポートは当たり前の筈なのにこれを有料化するだけでは申し訳が立たないから＋保険してるのでしょうか。
当然ながら上級者用の方は今まで以上にサポートサービスは期待できなくなるでしょうね。

お礼

回答ありがとうございました。