OUTLOOKから送信できません

質問

パソコンのことがよく判りません。教えて下さい。
WinXPで、outlook Express6からメールを送信しようとすると、Norton AntiVirusが作動して、メールが送信できずに、送信済みメッセージフォルダへ移動して
しまいます。
メールの受信は出来ます。
どうやったら、outlookからメールを送信できるようになるのでしょうか？
誰か、初心者の私にも判るように教えて頂けませんか？

回答No.8

ginkou · ベストアンサー

送受信後に、回線を切断するようにしてませんか？
ツール→オプション→接続タブ→送受信が終了したら切断する、のチェックを外してみてください。

理屈は送信したメールをノートンがチェックしている間に、回線を切ってしまうために、
チェックが終わったメールを外に出せなくなってしまう事があります。
なので、接続を維持しておけば解決できると思われます。
一度お試しあれ。

↓多分、これだと思うんですよ。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020716115225958

お礼

ありがとうございました！！！
テストして、ちゃんと送れました。
半年間outlookから送信できず、困っていて、半分諦めていたが使えて、とっても嬉しいです。
ありがとうございました。

とっても初心者ですので、これからも教えて貰う事も有ると思いますが、よろしくお願いします

回答No.7

kobalt

以前は送受信できていた・・・ということでいいので
しょうか？
私が以前同じ状況になった時は、Outlook Expressを
再インストールしたら直ったことがあります。
あとは、送信の設定を確認することですね。
あまり考えられないかもしれませんが、受信をした
直後しか送信できないプロバイダもありますので、
受信してから送信をしても送れないですよね？

お礼

ありがとうございました。
オプションの接続の問題で、「送信終了後接続を切る」と言うところの、チェックを外すと無事送信できました。
質問に２度も答えて下さいまして、ありがとうございました。

回答No.6

rvr3958

一度、Nortonの電子メールスキャンを外してみては如何でしょうか？

右下タスクバーにAntiVirusのアイコンが出てるならそれをダブルクリックするか、スタートメニューからAntiVirusを起動するとメイン画面が出てきます。

バージョンにもよりけりですが、オプションの中からAntiVirusを選択し、AntiVirusの設定画面を開きます。

その中に、「インターネット」－「電子メール」の項目があると思うのですが、そこのスキャンする対象の所から「送信メール」のチェックを外します。

念の為、OSを再起動してから送信にチャレンジするとどうなりますか？

お礼

ありがとうございました。
オプションの接続の問題でした。
「送信終了後接続を切る」にしていまして、NortonAntiVirusでチェックをしている内に、接続が切れて、送信できなかったようです。
２度もお答え頂きまして本当にありがとうございます

回答No.5

hima-827

＞残念ながら送れません。
＞ですので、いつもフリーメールを利用しています。

いつもフリーメールということは、Webメール（インターネット上のメール）
は、使えると言うことですね。
それならば、OEに設定の、どのアドレスからも、送れないと言うことですね？
それでは、設定を見直して下さい。
ちゃんと、あなたのアドレス（アカウント）は、今でも使えるアドレスですか？
もしかして、設定が、もう使用出来ない、以前のアドレス（メールアドレス）ということは、ありませんか？

お礼

ありがとうございました。
outlookの接続の設定の問題でした。
「送信終了後接続を切る」にしていた為、NortonAntiVirusがチェックしている間に、接続が切れてしまって、送信できなかったようです。
拙い質問にお答え頂きまして、本当にありがとうございました。

回答No.4

hima-827

＃１の方の補足を見ました。
自分宛には、送れるのでしょうか？

補足

残念ながら送れません。
ですので、いつもフリーメールを利用しています。

回答No.3

kobalt

＃2の方が書かれているように、送信できているのでは
ないでしょうか？
送信できない場合は、「送信トレイ」に入ります。
受信ができるということであれば、試しに自分のアド
レスに送信してみて、受信トレイに届くかどうか
試してみてはいかがでしょうか？

もし「送信トレイ」の間違いであれば、これまでは
送信できていたのか？　どんなプロバイダを使って
いるのか？（受信専用のアドレスがあります。）
などを補足してください。

補足

スゴク半端な情報で申し訳ありません。
パソコンの事がよく判らないまま使っていまして、兄が設定をしてくれたのですが、丁度使えなくなった頃、デスクトップからノートに代わり、前後してＡＤＳＬに変更したりで、アドレスが変わったり色々して、いつの時点で使えなくなったかがよく判らないのです。
で、そのノートパソコンも、一時兄が仕事で貸してくれとのことで、そっちに行ってたりもしていて、使っていない時期もあったりして、状況が定かではありません。
現在の所、wakwakを利用しています。

済みません、恥ずかしい質問ですが受信専用のアドレスと言うのは何でしょうか？

回答No.2

hima-827

結果的に、メールは、送れているのではないでしょうか？
ノートンの場合、送信するメールも、ウイルスが含まれていないか、チェックしますので、そのような画面が出ます。
勘違いしやすいですが、受信メールも、当然ウイルスチェックしていますが、そのような画面は出ないので、ちょっと、まぎらわしいですね。
一度、自分あてに、メールを出してみて下さい。
多分、受信できると思います。
ですから、そのような仕様だと言うことで、問題無しです。
（通常、メール送信が、完了しない限り、送信済みフォルダには、メールは、行きません）

補足

残念ながら、自分宛のフリーメールとかに送ってみても届いていません。
「電子メールサーバへの接続が中断されたため、NortonAntiVirusが電子メールのメッセージを送信できませんでした。電子メールクライアントを開いて送信済みメッセージフォルダに入っているメッセージを再送して下さい」と言うメッセージが出てきます。
再送しても、同じ事の繰り返しになってしまいます。
どうなっているのでしょう？？？

回答No.1

rvr3958

補足要求です。

Outlook Expressからメールを送信する時に、Norton AntiVirusがどのようなメッセージを出しているのでしょうか？

単に送信メールスキャンの進行インジケーターが出るだけ？

もしそうなら、Norton AntiVirusは正しくメッセージを送出しようとしており、ひょっとしたら単純な相手先アドレス間違いか、smtpサーバーの指定間違いなのかも知れません。

補足

outlookでメールを送信しようとすると、途中でNortonAntiVirusエラーメッセージ「電子メールサーバへの接続が中断されたためNortonAntiVirusが電子メールメッセージを送信できませんでした。電子メールクライアントを開いて送信済みメッセージフォルダに入っているメッセージを再送して下さい」と言うメッセージが出て、送信済みフォルダにメールが移動していますが、メールは先方に届いていません。

wakwakを利用していて、一度ＮＴＴに聞いてみたのですが、Nortonの方の設定のせいと言われて、どうやったらいいのかが判りません。
こういう状態ですが、何か解決策はありませんでしょうか？