トゥルースリーパーの返品に関して。

質問

トゥルースリーパーの返品に関して。

トゥルースリーパーの購入を考えているのですが、
ネットでの書き込み(ここを含む)を見ると、賛否分かれています。
なので、トゥルースリーパーの返品に関して2点ほど質問があります。

(1)購入する際、他人が返品したものを回されたりしないでしょうか？

(2)購入後、60日以内で返品する際は、すんなり引き受けてくれるのでしょうか？渋ったりされないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.1

00003888 · ベストアンサー

ショップジャパン・カスタマーサービスセンターの近藤と申します。
返品についてご質問をいただきましたので回答をさせていただきます。

商品はすべて新品を提供しております。返品商品をお客様に提供する事はございません。

また、弊社でご購入のお客様につきましては、商品到着後60日以内にお返しいただいたものについては、ご返品を承ります。
ご心配されていらっしゃる様な返品を受け付けない、返品がしづらいという事はございませんので安心して商品をお求めいただければ幸いでございます。

また、ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせくださいませ。

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ショップジャパン オンライン　
http://www.shopjapan.co.jp/
ショップジャパン
カスタマーサービスセンター　　
shopinfo@oaklawn.co.jp
フリーダイヤル　0120-096-018
（営業時間　9:00～18:00）
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お礼

ショップジャパンの方からご返答がいただけるとは思いませんでした。
ありがとうございました。

そういったことであれば、安心して購入することが出来ます。
最初から返品するつもりではありませんが、今はスプリングマットで腰痛に悩んでいるので、改善しようと購入を考えております。

では、返品された品物の行方は、どうするのでしょうか？廃棄？中古として販売？
また、購入者の何割くらいが返品されているのでしょうか？

これは、単に興味でのご質問なので、ご返答できなくてもかまいません。

回答No.2

00003888

ショップジャパン・カスタマーサービスセンターの近藤でございます。

誠に恐縮ではございますが、お客様にお伝えしていない内容につき、ご質問にお答えする事が出来かねます。ご容赦くださいませ。

トゥルースリーパープレミアムは多くのお客様からご好評いただいている人気商品でございます。是非一度ご利用いただければ幸いでございます。

また、ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサービスセンターまでお問い合わせくださいませ。

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お礼

ご返答、ありがとうございました。
了解しました。