offce2010ベーター版のアンインストールの方法を教えてください。

質問

offce2010ベーター版のアンインストールの方法を教えてください。
通常のコントロールパネルからでは、エラーになってしまいます。
状態：初回コントロールパネルから行った時、ウイザードが起動せずエラーになったのですが、暫くそのままにしていたら、急にアンインストールウイザードが動き出しましたが10分たっても終わらず、タスクマネージャーにて強制終了しました。
後、何回か削除を行っても『操作を完了できません。再度実行してみてください。問題が引き続き発生する場合は、Microsoft製品サポートまでお問い合わせください。』と言うエラーメッセージが表示されます。因みに問い合わせても、ベーター版なのでサポートはありませんと言う返事でした。

回答No.2

s-uzen

どのようなスペックのPC環境なのでしょうか。
PCの性能次第ですが、インストールやアンインストール時、しばらく何も反応なしのような状態が出ますね。
アンインストールを行う時に、他には何も起動していない状態で行いましたか。
10分程度は微妙なところなので、もう少し長く待った方が良かったと思いますね。

もしかすると再インストールもダメになった可能性も有りますが、そのままもう一度上書きインストールが行えませんか。
出来た場合は、再度コントロールパネルからアンインストールを行ってみます。

上書きインストールができず、コントロールパネルから削除も不可能な場合は、Office 2007の手動による削除の方法を参考に、手動で削除を行うことになりますね。

参考URL：

http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/vistaassistantja/thread/aae865e5-972c-4207-a671-63030d5b503f

お礼

ご意見ありがとうございました。
再インストールも出来なくなっていました、手動のアンインストールも上手くいきませんでした。
リカバリーを行うしかないようです。

回答No.1

e0_0e_OK

アンインストールの失敗は再度インストールしてからアンインストールのやり直しが通例です。

》10分たっても終わらず、タスクマネージャーにて強制終了しました。
・こういう操作中は短気は損気になります。１時間でも２時間でも待ちましょう。

ただ、Officeベーター版のアンインストール失敗は2007でもよく見聞きします。私の想像では今までのOfficeと競合するところが有るのではないかと思います。

このトラブルは最悪、パソコンの初期化(リカバリー)をしないと回復できないことが多いですから、今から覚悟しておいた方が良さそうです。

お礼

ご意見ありがとうございました。
再インストールも出来なくなっていました、リカバリーを行うしかないようです。