パソコンがハングアップしてしまいます。

質問

パソコンがハングアップしてしまいます。

新しいソフトやハードを設定したものは無いと思っています。
ただ、ハングアップする前は、LANに接続出来なくなることがあるため
ドライバーを更新しました。でも、駄目でした。
なお、外付けのボードは、取り付け後１年以上、問題なく動いていました。
また、ハングアップ後に再起動させると、LANに接続出来ます。
申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

本体
　DELL
　Dimension E521
NICボード
　内蔵：Broadcom 440x 10/100　　外付：Realtek RTL8169/8110

エラー表示内容
　STOP : 0x0000000A (0xFFFFFFDC,0x00000002,0x00000001,0x8052c796)
　※実際の表示内容は添付のとおりです。

回答No.1

kata_san · ベストアンサー

添付画像のブルースクリーンのSTOPエラーの詳細は以下で確認できます。

Windows XP で "Stop 0x0000000A" エラー メッセージが表示される
http://support.microsoft.com/kb/314063/ja

NT系のOSでハードウェア関係の障害が発生すると、有無を言わさずに
このような画面が表示されるか、勝手に再起動するなどします。
添付された画像を見ると「physical memory」とあるので
現在使用しているメモリで、何らかの原因で書き込みエラーが生じたということでしょう。

メモリ診断用のソフトがあるので、以下のサイトを参考に確認してください。
http://shattered04.myftp.org/pc_38.html

これで確認して、メモリに異常が無い場合に同様の現象が起きないとはいえません。
メモリをソケットから外して、同じ場所か順番を入れ替えて治る場合もあります。
場合によっては、いわゆる相性問題にも対応してくれるショップもあるような。ので
そういったものを利用して購入することも必要になるかもしれません。
DELLの場合。私自身は「PrecisionWorkstation」しか使用していませんが、
良し悪しは別にして「Transcend」がもっとも多く、止むを得ず「CFD」の使用です。
今までに問題の起きたモデルは、ありません。
PrecisionWorkstation360×1・・・1GB×4
PrecisionWorkstation370×3・・・1GB×4

また、現在使用しているメモリやサイズなど記載が無いのですが、
できれば、同一の容量で同一メーカのものを、同じ時期に購入して使うほうが
良いと思います。

お礼

連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。

教えていただいた診断ソフトを使用して４～５日検証したのですが、エラーは発生しませんでした。
現状は、メモリーの消費量が特に多い、Forefoxの同時に開くタブを少なくするなどして、メモリーの使用量の減少に努めた結果、多少は改善されたのかと思っています。
また、危ないのかと思ったら再起動させています。

補足

早速の御回答ありがとうございます。

メモリーは４G（１G×４）
購入時　：　２G（１G×２）
その後、１Gを２枚dellのサイトより購入しました。

テストは、これから実施したいと思います。

以上、よろしくお願いします。

回答No.2

pct10968

ANO.1さんの言われる様に、メモリに異常の可能性が高いと思います。
メモリーが２枚差してあるなら、１枚抜いて起動して立ち上がるか、駄目ならもう１枚のメモリーを差して立ち上がるか、１枚ずつテストしてみれば異常が判定出来ると思います。

補足

連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。

診断ソフトを使用して４～５日検証したのですが、エラーは発生しませんでした。
現状は、メモリーの消費量が特に多い、Forefoxの同時に開くタブを少なくするなどして、メモリーの使用量の減少に努めた結果、多少は改善されたのかと思っています。
また、危ないのかと思ったら再起動させています。