プロバイダーについて意見を聞かせて下さい

質問

今、ＢＩＧＬＯＢＥで、ダイヤルアップ接続を行っていて、そろそろＡＤＳＬに変えようかと思っているのですが、どのプロバイダーにしたらいいのか、迷っています。今のところ
　Yahoo!BB
so-net
BIGLOBE
@nifty
を考えています。
１２Ｍで、ある程度安いところで、速さよりもサポートがしっかりしているところがいいと思っています。あんまり詳しくないので、なにかあった時にすぐに頼れる所がいいので。上にあげたところ意外でもいいので、教えて下さい。宜しくお願いします。

回答No.11

nagiha

安いといえばYAHOOBBです！！でも、サポートが最悪です。サポートに電話してもひどいときは3時間でない（混んでいる）。その挙句、回答は調査してみますの一言で終わりのケースがほとんど・・・
因みに私はOCNユーザーです。ACCAプランでしたらそこまで高くありませんよ。マイラインをNTTコミュニケーションズにしておけばマイライン割引が適用されます。YAHOOBBと比べても高くても500円程度しかかわりません（YAHOOBBは3543円、OCN（ACCAプラン、マイライン割引適用）は4000円程度です。）OCNなら携帯電話のｉモードでＰＣメールチェックができますし、それ以外にも便利な機能がたくさんあります。私はＯＣＮをおすすめします。

回答No.10

saidon

OCN
料金が高いと言われています(爆
でもサポート面で言えば待つこともなく必ず繋がります
又、メールサポートも１時間以下で帰ってきて便利です
安全性から行ってもOCNを勧めます
NTT系列で他に　WAKAWAKA　も有りますがサポートは悪いと聞いたことがあります

回答No.9

ginkou

ＡＤＳＬがどこが良いかは他に任せるとして、他プロバイダに変えて、メールアドレスをそのまま使いたいのであれば、
ＢＩＧＬＯＢＥのコースをわいわい１に変更することでメールアドレスは維持できます。月額200円。

また、ここでコース以外に料金が発生していないかどうかを、参考ＵＲＬの利用明細で
チェックしておくことをお忘れなく。

プロバイダ乗り換えは結構面倒だったりしますよー

参考URL：

http://member.biglobe.ne.jp/meisai/?HN

回答No.8

takajp

softrollさん、しっかりとしたお考えですね

でも、ここでサポートのことが色々書かれてありますが、何処も似たり寄ったりですね

金額、初期設定を取れば、YAHOOです

サポートは、どのような物をお求めなのでしょうか？
つながっていたのに急につながらなくなったというような時は、何処も当てに出来ないですね

日本語が出来て、説明書を読む人なら何処も一緒ですよ

前にこのような質問者が、いました

Yahoo12Mサービスで、電話線とモデム・パソコンのつなぎ方がわからない、Yahooは不親切だ
CATVは、親切に全部やってくれた

文盲の人以外、何処も一緒です

回答No.7

mitunai

YahooBBの１２Mを京都で息子が、私が岡山で８Mを使用しています。どちらも問題無く使用できています。義兄も１２Mを開通しましたし、他の友人でも使用していますが、不満は聞いておりません。設定も書かれているとおりにやるだけで楽です。それにYahooの場合、ルーターがあると２箇所以上でも同時にADSLが使えるようです（他のプロバイダーの場合、２箇所で使用する場合別途料金がいったりします）。
　確かにサポートというのは弱いかもしれませんが、前よりは良くなっていますし、今は無料で設定の出張もしてくれるんじゃなかったですか。

　BIGLOBEのダイアルアップを使用している人の話ではそんなに速いようには聞いておりません。
　サポートを考えるのであれば私はDTIを推します。ここはダイアルアップでもフレッツADSLでも使用しておりましたが、回線状況もサポートも最高でした。他にもAT&T、IIJ4U、ハイウェイなど優良なプロバイダーを使用しておりましたが、サポート、品質においてはDTIの右に出るものはありません（サポートだけならハイウェイも良かったですが、品質で１００対９５くらいで負けてました）。

　回線も快適なように人数制限をしているのはここだけでしょう。お金さえ考えなかったら私もここでした。
　今ではそんなに高くはありませんけど。

　メールアドレスですけれど、私はYahooの無料アドレスを前から使用しており、プロバイダーを替わっても他の人に通知しなくてすむようにしておりました。

回答No.6

eri-liv

こんにちは。
うちはniftyを利用しています。
私はパソコンに詳しくないので、やはり速さよりサポートを重視という考えです。

niftyのサポートには満足しています。（他のプロバイダの利用経験も有るので、比較してということです）
サポートの時間は24時間というわけではありませんが、電話の場合フリーダイヤルなので、電話代がかからないのがとっても助かります。
今まで何度か利用しましたが、いつも親切に対応してもらっています。
ただ時間によっては電話がつながりにくいです。
その場合は料金がかかる普通の加入電話にかけると通じやすいです。

回答No.5

fitto

Yahoo!BB と家電系３社　so-net BIGLOBE @nifty
サポートの評判はイマイチのようです。
しいて言えば、yahooは初期設定に対して無料出張サービスをやっているので、安心だと思います。
また、サポートセンター混雑予想
http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/confusion.php
などもしていて、徐々にサポートもよくしているようです。

サポートだけでお進めするとしたら、NTTフレッツ＋OCNあたりが評判が良いようです。
ただし、かなり高いです。
単純比較
Yahoo!!BB12M　東日本3538円　西日本3546円
NTT＋OCN　　　東日本5190円　西日本5390円
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/campaign/fifteen/index_b.html#tasha

yahoo使っていますが、何も問題が出ないのでサポートへ電話する機会がありませんでした。
しっかりしたサポートって何を期待されているのでしょうか？

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/confusion.php,http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/campaign/fifteen/index_b.html#tash

回答No.4

jixyoji

こんばんわ、jixyoji-と申しますσ(^^)。

念の為どこの高速常時接続事業者がsoftrollさんのお住まいでサービス・インしてるか下記ＨＰでご確認ください。

「ＲＢＢＴＯＤＡＹ」
http://www.rbbtoday.com/
このＨＰはＡＤＳＬや高速常時接続に関して常時情報が更新するので役立ちます☆それとエリア検索、郵便番号検索機能があるのでご自身の住んでる場所でどこの高速常時接続がサービスしてるかわかります。

ＡＤＳＬの詳細は下記ＨＰをご覧ください。

「ADSL　FAQブロードバンド初心者編」
http://www.tky.3web.ne.jp/~morimoko/adslindex.htm

下記サイトでＡＤＳＬとＦＴＴＨ(光ファイバー)の月額総合系料金の比較ができるので活用してみると良いでしょう。

「\価格.com ブロードバンド\」
http://kakaku.com/bb/

●１２Ｍで、ある程度安いところで、速さよりもサポートがしっかりしているところがいいと思っています。あんまり詳しくないので、なにかあった時にすぐに頼れる所がいいので。上にあげたところ意外でもいいので、教えて下さい。

大半のＡＤＳＬ事業者のサポートセンターは委託会社に丸投げでアルバイトや派遣社員だけでマニュアル以外の対応に乏しいのが現実ですね。

私の知る限りサポートで高評価を結構見かけるのは下記事業者ですね。ＡＤＳＬ事業者ではプロバイダー料金含め最安値です。ただし年間一括契約,タイプ1のみの契約となるのでそれに支障が無いならお奨めです。

「平成電電ＡＤＳＬ「電光石火」」
http://www.denkosekka.ne.jp/index.html

とりあえずYahoo!BBの3ヶ月無料キャンペーンで様子を見ては如何でしょう?そのキャンペーン後に上記の「電光石火」に乗り換えればかなりお得です。Yahoo!BBで問題ないならそのまま契約を継続しても良いでしょう。ただしサポートセンターには場所にもよりますがほとんどつながらないのでこのOkWebで質問した方が早いです。

「15コの0円キャンペーン」
http://bb.softbankbb.co.jp/service/campaign/

後大手ＩＳＰ(@niftyなど)は顧客数も多くサポートセンターにはつながりにくく,対応は可もなく不可もなくですが料金が高い上に月の途中で解約しても日割り計算にならないなどのデメリットも多いのでお奨めしません。

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

お礼

「雷光石化」ですか、初めて聞きました。
Yahoo!BBで３ヶ月試してみるのというのも確かに一つですね。色々と参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#6085

私もNo.2さんに賛成です。

Yahoo!BBと言う言葉に惑わされてはいけません！現在お使いのＢＩＧＬＯＢＥのままADSLに乗り換えるのが良策でしょうね。

値段を取るか、サービス（サポート）の良さを取るか！　ン～、私なら後者ですね。

それでは、より良いネット環境を！

お礼

私も、サポートを値段よりも重視したいですね。
Yahoo!BBって、周りに使っている人がいて、良さそうだったんで、つい。
ありがとうございました。

回答No.2

tnt

今がBIGLOBEなら、そのままADSLにすることを
お勧めします。
メールアドレスが変わらないメリットは大きいのと、
BIGLOBE、@niftyあたりの安定性に慣れてしまった方には
他は使いづらいのではないかと思うからです。「

たとえば、接続がうまくいかなかったら、
すぐに電話で問い合わせますが、
これができるのはこの２社ぐらいでしょう。
また、自社の会員向けのBBS（フォーラム）サービスも
充実しています。

１２Ｍにしても実際は４～５Ｍぐらいしか出ませんが、
最近始めた１Ｍサービスは、ほとんどの場所で
０．８Ｍ（伝送のための信号が付加されるので遅くなる）
が出ます。値段も安いので、こちらも検討してみて下さい。
参考URLの使い放題ADSLａコースです。

参考URL：

http://www.biglobe.ne.jp/join/ryokin/index.html#adsl

お礼

どうもありがとうございます。
やっぱり、使い慣れたところがいいんですね。
つい最近、つながりにくい時があったら、他のプロバイダーの料金に悩んでいたりしたのですが、もう一度、BIGLOBEも調べ直してみます。