ウィルスバスターアンインストール

質問

無線ＬＡＮでネットをしていますが、ウィルスバスター２００９が９０日間のお試し期間が終了したので
アンインストールしたところ、次からネットが繋がらなくなりました。原因がさっぱり分かりません。
あまりＰＣには詳しくない者で、どうか復旧方法を教えて下さい。

回答No.3

okachiyan · ベストアンサー

別の「教えて」にも記入があったので概要は判りましたがメッセージからするとどうやらプロバイダ接続ができていないように思います。
従って原因はアンインストールでなくて他のように思います。
まずは次の確認をしてみましょう。
表示がVISRAクラシックタイプでルータ接続に接続先設定があるということで記載します。
ルータメーカーが不明なのでIPアドレスが不明ですが
1.無線LAN親機との接続ができているか
　「スタート」「コントロールパネル」「ネットワークと共有センタ」「接続」「無線LAN接続」「状態」「詳細」で接続の詳細を見て下さい。
IPアドレスとして192.168.で始まるアドレスが取得できていますか?
ゲートウェイのIPアドレス記載がありますか?
ここが取得できていれば次はプロバイダとの接続の確認となります。
これはルータなりモデムの機種名を記載していただかないと無理な面があります。

2.接続設定があるか
ゲートウェイのアドレスが記載されているならブラウザのアドレス欄にそのアドレスを入れて見て下さい。
無線LAN接続が有効ならルータの設定画面に入れるはずです。

最初はここまでしか書けません
そもそもどなたが接続設定をされたのですか
その設定をされた方(お店)に依頼されるのが良いと思いますが・・

あと機器類はランプは点灯していても接続ができているかどうか確認するのは其々のランプの点灯具合を細かく見ないと判りません。
このためには機種が判らないと無理なのです。

回答No.2

nakamuraya

ウイルスバスターをアンインストールしたことで、Windows標準のファイヤーウォールになり、接続が拒否されているのかもしれないですね。

他には、簡単なところでモデムのリセットをしてみるとか・・・

補足

回答ありがとう御座います。
試してみます。

回答No.1

okachiyan

通常、ウィルスバスターのアンインストールで接続不能になることはありません。
他に原因があると考えられます。
まずはインターネットに接続できないのか、無線LAN親機への接続ができないのかの確認が必要です。
IPアドレスの取得はできていますか?
　ネットワーク接続の無線LANのプロパティーで確認できます。
子機側から無線LANの親機が見えますか?
　これも同様、ネットワークの表示で確認できます。
有線で接続を試すという方法はありませんか?
あと
インターネット接続の環境をもう少し詳しく記載していただく必要があります。
利用プロバイダ
回線種別
モデム、ルータの配線状況
接続方法(PPPOEではないと思いますが無線ルータに接続先設定がありますよね)
PCのOS
とか

補足

回答ありがとう御座います。
補足いたします。モデム、ルーターのランプ等は正常に点灯していますので問題無く作動しています。
その他、接続環境も特に変更していないので、問題無いです。
今まで、正常にインターネットに繋がっていました。
電源を差し替えても、繋がりません。
心あたりは、ウィルスバスターのアンインストールしか思いつきません。再起動後に繋がらなくなったので。。

ＰＣは FMV-BIBLO、回線はニフティーでＡＤＳＬで繋げています。
当然、今まで問題なく繋がっていたのでＩＰアドレスは取得していましたが、
突然ＩＰアドレスが無効になる事があるのでしょうか？

それと、もし出張サポートを手配するとしたら、プロバイダー（ニフティー）側かパソコンメーカー（富士通）
どちらで依頼したら良いでしょうか？　宜しくお願いします。