ウィルスバスター２００９９０日間無料版のアンインストールが復元後出来ない

質問

ウィルスバスター２００９、９０日間無料版を使用し、期限が来たのでアンインストールをしましたが、間違って指定の削除方法をとらずにプログラムの追加と削除により削除してしまいました。
その後ＰＣを立ち上げると無線ＬＡＮによる接続が出来なくなってしまいました。
そこで復元を利用したところ無線ＬＡＮはつながるようになりましたがウィルスバスター２００９の削除が出来なくなってしました。
他社製のセキリュティソフトをインストールしたいのですが、ウィルスバスター２００９の削除をしますの画面が出て削除指定し再起動するのですが、何度やってもウィルスバスター２００９の削除が出来ていません。
削除ツールか何かありませんでしょうか？
ウィルスバスターのサポートページでは製品登録された人しか質問できないのでよろしくお願いします。

回答No.2

soyokaze5

ＯＳが判りませんが

［ウイルスパスター2009をエクスプローラから削除する］
「エクスプローラ」を起動して、右側のフォルダツリーを辿り

C:\ProgramFiles\TrendMicro\Virus Buster\TISTOOL.exe の
「TISTOOL.exe」をダブルクリックして開く。
「「E」 アンインストール」タブをクリックする。
「１．アンインストール(U)」をクリックする。
シリアル番号が表示されるので「メモ」して
「□ シリアル番号をメモに残しました」にチェックを入れて
「次へ(N)」をクリックする。

「アンインストールツール」ダイアログ」から
「次のプログラムの削除を開始するには「削除」をクリックします」
「ウイルスパスター2009」と表示される。
「アンインストール(U)」をクリックする。
アンインストールが終わったら、
C:\ProgramFiles\TrendMicro の
「TrendMicro」フォルダを右クリックから「削除」する。

続いてWindows Vista のみ
C:\ProgramFiles 直下の
C:\ProgramData\TrendMicro の
「TrendMicro」フォルダを右クリックから「削除」する。
どちらも無い場合は、ＰＣを再起動して、終わりです。

補足

ありがとうございます。
「TISTOOL.exe」をダブルクリックすると「このファイルを開く事ができません。」と出て、インターネットで探しますか？というような表示が出、ツールプログラムが実行出来ませんでした。
OSはXP＿HEです。
子供が使っているPCで、持ち帰る日になったので昨晩リカバリーしました。
その後は大丈夫のようです。
ありがとうございました。

回答No.1

e0_0e_OK

・サポートツールによるアンインストールの説明は次にありますがメニュー項目からなくなっていたら利用できません
》http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063816

・実は今回のようにアンインストールした後でその前の状態に「復元」を使うのは非常に危険な作業です(禁じ手？？)。
・無難なアンインストールのやり直しは一度再インストールしてから正しい方法でやり直すのが一番安全なやり方です(しかし今回のように有効期限が来てしまったものは再インストールすら出来ないので打つ手がないですが)

・回答になっていませんが、手っ取り早くリカバー(初期化)がよいですね。

補足

早速ありがとうございます。
復元後はツールメニューやアンインストールのメニューは出るんですが
クリックしても何も起動しません。
リカバリーしかないですかね(-_-)