Illustrator CS3の再インストール時に『コンポーネントのインストールに失敗しましたと出てしまう』

質問

イラストレーターを使用していたのですが、ある日突然、起動時に

『windowsレジストリが想定外の状態になっています。この問題を解決するには、Illustratorを実行してください。実行を継続しますが、正常に動作しない可能性があります』

というポップアップが出るようになりました。
指示通り、再インストールしてみたのですが、今度は

『コンポーネントのインストールに失敗しました。元のインストールメディアが移動または削除されています。インストールメディアを元の場所に置きなおしてください』

と、エラーが出てしまいました。

この、『元のインストールメディア』というものが何なのかがわからなくて困っています。
具体的にどうすればいいのでしょうか。

PCのosはwindows7です。

どなたかご回答お願いいたします。

回答No.1

DIooggooID

ご参考

http://kb2.adobe.com/jp/cps/231/231464.html

お礼

申し訳ございません。

再インストールする際に、アンインストールを怠っていたのが原因でした。

補足

ありがとうございます。

しかし、レジストリの問題は再インストールで解決するのはわかるのですが、再インストールができない状態なのでその後の対応に困っています。