インターネット接続ができない

質問

昨日数ヶ月ぶりにWindows updateをしたのですがその直後からインターネットにつながらなくなり、接続の診断をしたところ、以下のようなメッセージがでました。何度もリセットをしたのですが、解決できないのでお知恵を貸してくださいよろしくお願いします。
WinSock の診断
WinSock の状態
info すべての基礎サービス プロバイダが Winsock カタログに存在します。
info Winsock サービス プロバイダのチェーンは有効です。
error プロバイダ エントリ MSAFD Tcpip [TCP/IP] は、単純なループバック通信ができませんでした。エラーは -1 です。
info プロバイダ エントリ MSAFD Tcpip [UDP/IP] はループバック通信テストに合格しました。
info プロバイダ エントリ RSVP UDP Service Provider はループバック通信テストに合格しました。
error プロバイダ エントリ RSVP TCP Service Provider は、単純なループバック通信ができませんでした。エラーは -1 です。
error インストール済みの LSP に接続の問題があります。
action 自動修復: WinSock カタログをリセットする
action 成功: netsh winsock reset catalog
info システムの再起動が必要です
ネットワーク アダプタの診断
ネットワークの場所の検出
info ホーム インターネット接続を使用します
ネットワーク アダプタの識別
info ネットワーク接続: 名前=ローカル エリア接続, デバイス=Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller, メディアの種類=LAN, サブメディアの種類=LAN
info ネットワーク接続: 名前=ワイヤレス ネットワーク接続, デバイス=Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection, メディアの種類=LAN, サブメディアの種類=WIRELESS
info ネットワーク接続: 名前=1394 接続, デバイス=1394 ネット アダプタ, メディアの種類=LAN, サブメディアの種類=1394
info イーサネットとワイヤレス両方の接続が利用可能です。選択するよう、ユーザーにメッセージを表示します
action ユーザーの入力が必要です: ネットワーク接続を選択する
info イーサネット接続が選択されました
ネットワーク アダプタの状態
HTTP、HTTPS、FTP の診断
HTTP、HTTPS、FTP の接続
info HTTPS: www.microsoft.com に正しく接続しました
warn HTTP: エラー 12002 (www.microsoft.com に接続中): The operation timed out
warn FTP (パッシブ): エラー 12002 (ftp.microsoft.com に接続中): The operation timed out
warn HTTP: エラー 12002 (www.hotmail.com に接続中): The operation timed out
error HTTP 接続ができませんでした。
error FTP 接続ができませんでした。
機種はDELL INSPIRON 6400
セキュリティはMcAfee Security Center(試用版)
info ネットワーク接続の状態: 接続済み

もう一台は異常ありません。

回答No.2

shilwi · ベストアンサー

Windows update実行やWindowsXPのSP2またはSP3にアップデートするとネットにつながらなくなる症状が環境によって出るようです。
パソコンメーカに確認された方が解決は早いと思われます。

お礼

遅くなってすみません。ありがとうございました。一応問い合わせてみます。

回答No.1

FEX2053

まず↓を削除して、正規のセキュリティソフトに入れ替えましょう。
McAfee Security Center(試用版)

そうすると、かなりの確率で「ウイルスに感染している」ことが判明
し、再インストールせざるを得なくなると思うんですが。再インス
トールすれば、多分元に戻ります。

メッセージを見る限りでは「ネットワークアダプタまでは異常が無い」
ように見えますので、問題はソフトウエアの側じゃないかと。だとする
と、再インストールで全部がリセットされますから。

お礼

遅くなりました。どうやらウイルスには感染していないようです。一応メーカーに問い合わせてみます。どうもありがとうございましたf。