無線ＬＡＮ メールもウイルス対策ソフトもつながりません

質問

ＢＡＦＦＡＬＯのAirStationをＸＰのパソコンにつなぎました。インターネットはスムーズにつながりましたが，メールが送受信できなくなりました。カペルスキーインターネットセキュリティーも定義を更新できません。今まではＮＴＴのフレッツＡＤＳＬを有線でつないでいました。この接続ツールを削除すると問題は解決するのでしょうか。どうか教えてください。お願いします。

回答No.4

violet430

インターネットができるのですから、IPアドレスがおかしいか、ファイアウォールでブロックされているかだと思います。
IPアドレスを確認してみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=009368
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002706

お礼

ＩＰアドレスを入れ直そうと思いながらも、その確認の仕方がよく分からずにいました。どうもありがとうございました。
　今日ようやくつながるようになりましたが、それはアカウントのチェックを外すやり方でした。
　お礼が遅くなって申し訳ありませんでした。

回答No.3

beingpeace

ちなみに、一度ファイヤーウォールを止める、カスペルスキーも一度止める、またはファイヤーウォールの強度を下げる、というような方法もあります。

お礼

ご回答いただいてありがとうございました。教えていただいたやり方は、私も別の人に教えたことがあります。
お礼が遅くなって申し訳ありませんでした。

回答No.2

beingpeace

接続ツールってフレッツ接続ツールのことですか？

何のためにルーターを入れたのですか？

フレッツ接続ツールはＰＣ側にＩＳＰの設定を入れるやり方です。

ですので、仮にバッファロールーターにＩＳＰ設定をした場合、ネットが見れない、メールが繋がらないなどの事象が発生します。

その際はフレッツ接続ツールをアンインストールしなくてはいけません。

しかし、ルーターにＩＳＰ設定していないなら、一度フレッツ接続ツールをアンインストールして再インストールして試す方法もあります。

お礼

ご回答いただき、ありがとうございました。今日何とかつながりました。いろいろやってみた結果、アカウントの「ダイヤルアップする必要がある」というチェックをはずしてつながるようになりました。
　ゲームの追加クエストをダウンロードしようと無線にした結果、長く不便な思いをしました。
お礼が遅くなって申し訳ありませんでした。

回答No.1

goold-man

メーラーは何ですか？OutlookかOutlook Express
送受信できないときのエラーは？

例：「エラー メッセージ "0x800ccc18" が表示され、Outlook 2002 または Outlook 2003 で送受信できない」
参考URL
「エラー メッセージ "0x800ccc18" が表示され、Outlook Express 6 でメールを送受信できない」
http://support.microsoft.com/kb/881601/JA/
セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする設定を無効にする
（1）「ツール」「アカウント」「メール」メールアカウントをクリック「プロパティ」 「サーバー」「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」チェック外し「OK」
（2）アカウント名とパスワードを入力し直します。
（3）アカウント設定を削除、再作成

エラー文面コードなど違う場合は検索します。

＞セキュリティーも定義を更新できません

WindowsファイアーウォールでWindows Updateなど拒否しているものがあれば「例外」に追加して許可します。
セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールで遮断している場合も「例外ルール」に無線LANなどネットワークを登録し許可します。
ファイアーウォールは競合するのでどちらかを「無効」にします。
（なるべく「入るのみ」をブロックする簡易版Windowsファイアーウォールを「無効」、「入る」「出る」を遮断するパーソナルファイアーウォールを「有効」にします。
ブラウザのセキュリティ設定でブロックもあります。
例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」「ダウンロード」「ファイルのダウンロード」が「有効」（更新はダウンロードによるので「無効」ですとブロックされるかも）

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881613

補足

ご回答ありがとうございます。メーラーはOutlook　Expressです。送受信できずに，ダイヤルアップ接続のウィンドウが開きます（今まではメーラーを開いたときに自動で受信していました）。「はい」を選んでも「通信に失敗しました。」というメッセージが出ます。
カペルスキーの方は今日はつながって更新されました。