Skypeショップで購入したFreetalk Wirelessが充電されない

質問

お世話になっております。
ネットで調べても見ましたが、同じような症状が見つからないので質問させていただきました。

10月頃にSkypeショップで購入したFreetalk Wirelessが充電されなくなりました。
USBで接続をして充電していると通常ヘッドセットのランプはオレンジ色になると思うのですが、私のは赤く点灯しています。
その状態でヘッドセットの電源を入れるとすぐに充電切れを起こしてしまいます。

USBドングルか、ケーブルの接触不良か…原因がよくわかりません。
家にあるパソコンすべてに接続して試してみましたが、症状は変わらないのでパソコンが原因ではないようです。

昨日までは普通に作動しており、突然のことなのでどうしたらいいのかわかりません…。
ヘッドセット自体の故障であれば、保証も考えたのですが、製品の保証書らしきものも見当たりませんし、SkypeのHPのヘルプは英語なのでよく分かりません…。

誰か解決方法をご存知の方はお力添えお願いします。

回答No.1

violet430

保証書が見あたらない場合、販売店へ申し出て修理を依頼するしかないと思います。
英語が分からないのに英語でしか対応してくれないサイトで買ったのでしたら、それはご自分の責任だと思います。

お礼

見当たらないといいますか、もともと付いていなかったと言うか…。
購入場所はskypeのショップですが、ショップ含め日本語化はしてあるんですが、ヘルプを含め要所要所が英語になっているんですよね。
ショップしか見ていなかったのでまさかヘルプまで英語だとは思いませんでした…。
自分の責任ということで諦めるしかないんですかね…。

ご回答ありがとうございました。