急・ウィルス？

質問

今朝質問したものです。下記の続きのようになってしまいますが、http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=565617
後から気づいたのですが、お気に入りにいつのまにかアダルトサイとが登録されており、削除しようとクリックするとまた次から次へと変な画像が出てきてしまうのですが、どうすれば削除できますか？またこの方からの以前のメールもクリックしただけで同様のトラブルが発生します。
この方は故意にこのようなメールを送ったと考えられるでしょうか？この方にまだメールを送らなければならないのですが、どうすればよいのでしょう、ちなみに落札した商品の代金は未入金です。取引を停止した方がよいでしょうか？

回答No.4

noname#6461 · ベストアンサー

やはりまずはウイルス対策ソフトの導入ですね。
＃３のPAPさんの言われる様に、
パソコン初心者の方がご自分で対処するのは困難だと思います。
お時間が無ければ通信販売を利用されるのも手です。
お金は掛かりますが、
インターネット利用には必須とも言えるソフトです。
ウイルスであれば対策ソフトでスキャンすれば、
その正体も判明するでしょう。
一口にウイルスと言っても様々なタイプがあり、
対処方法はそれぞれ異なりますから、
ウイルス名も判明していないご質問の情報だけでは、
ウイルス対策ソフトの導入か、
初期化してOSを再インストールする
という以外のアドバイスが出来ません。

あと、ウイルスに感染した、もしくは感染した疑いがある場合は、
インターネット接続を切断するのが基本です。
もし出品者さんのマシンがウイルス感染していて、
感染メールが出品者さんも知らないうちに
1996maさんのところへ来たのだとすると、
同じ事が1996maさん→他の人へも起こっている可能性があります。
こうなると1996maさんも加害者として
批判される事になりかねません。
ネットの情報が必要な時は、インターネットカフェや
お友達のパソコンなどを使わせてもらいましょう。
非常に面倒ですが被害を広めない為には重要な事です。

今後の対策についてですが、
メールを開いただけで感染したのだとすると、
失礼ながら1996maさんのパソコンは
セキュリティが低い状態であった事が予想されます。
Windows（ですよね？）のアップデートはしっかり行っていましたか？
ウイルス対策ソフトの導入と共にこれも必要不可欠です。
アップデートを怠ったパソコンは、
ウイルスやハッキングに対して極めて脆弱な状態にあると言えます。

お礼

回答ありがとうございます。
ソフトは購入した方が良さそうですね。
とりあえずそのメールさえ開かなければ問題はなさそうです。スキャンで感染しているファイルが二つあったようですので削除しておきました。その方と連絡とれたのですが、どうしてそのようなメールを送ってしまったのわからないということでした。念のため自分の送ったメールがウィルス付きでないか確認してもらいましたが、問題ないようです。

回答No.3

PAP

この現象は、Symantec社で"JS.Seeker"、トレンドマイクロ社で"JS_EXCEPTION.GEN"などと呼ばれている、トロイの木馬型に分類されるウィルスに感染した可能性が濃厚と思われます。問題のメールはＨＴＭＬ形式ではありませんでしたか？
このウイルスはIEの設定のみならず、「レジストリ」といって、あなたのＰＣの動作を制御するために用意されたファイルを書き換えて、起動するたびにIEのスタートページをアダルトサイトに書き換えるといった動作をします。２～３年前に出回りだしました。
パソコンに詳しくないと（レジストリを理解していないと）、自力で修復するのは困難です。市販のウイルス対策ソフトを導入して削除するのが一番確実でしょう。
届いたメールは削除するべきです。

さて、先方の過失か故意かですが、どちらともいえません。もしかすると先方さんも同じ症状で苦しんでいる可能性があるからです。少なくとも、メール以外の連絡方法を用いるか、パソコンを修復してから次の行動にうつるのがよろしいと思います。といいますのも、このウイルスが以前のウイルスの現象をまねた、新種のものである可能性も否定できないからです。

お礼

回答ありがとうございます。
とりあえずそのメールさえ開かなければ問題はなさそうです。スキャンで感染しているファイルが二つあったようですので削除しておきました。その方と連絡とれたのですが、どうしてそのようなメールを送ってしまったのわからないということでした。念のため自分の送ったメールがウィルス付きでないか確認してもらいましたが、問題ないようです。

回答No.2

tachan1234

NO.1です。

お気に入りの、整理からもだめですか？

ネットカフェからは、フリーメールであなたと判る題名で送れば良いと思います。

お礼

ありがとうございます。
お気に入りの方はうまくいきました。

回答No.1

tachan1234

ネットカフェから、メールしたらどうでしょう？

取引は、とりあえず停止した方が無難では。

お礼

回答ありがとうございます。小さい子がいて近所に無いようなのですぐには無理そうです。停止した方がよいかもしれませんね。