ワンクリック詐欺のポップアップが消えずに困っています。

質問

ワンクリック詐欺のポップアップが消えずに困っています。

迷惑メールできた会社のページをクリックしたら、アダルトサイトに入ってしまい、
デスクトップに請求画像がずっと出ていて消えずに困っています。
もちろん利用していないので代金は払いませんが、パソコンに詳しくないので消し方が分からずに
途方に暮れています。
何か難しい操作が必要なのでしょうか？
どなたか詳しい方、教えてください。
初心者なので、初心者でもわかる用語で教えていただければと思います。
よろしくお願いします。

回答No.4

digitalian · ベストアンサー

最近のワンクリックサイトのトラブルでは、請求画面が出てきて消せないといったケースが非常に多くなっています。これに該当すると思われますので、システムの復元で修復できる可能性が高いです。

　「スタート」→「ヘルプとサポート」→「コンピューターの変更をシステムの復元で元に戻す」→「次」→カレンダーから、正常に表示されていた頃のシステム復元ポイントをクリック→「次」→……　　と操作して、以前の設定に戻すことができます。

　これで修復できなければ、レジストリの編集が必要なので、専門的な知識が必要です。コンピュータウイルス110番に相談してください。

　電話番号は下記サイトをご覧ください。
http://www.ipa.go.jp/security/txt/2009/04outline.html

お礼

分かりやすい説明ありがとうございます。
スタートボタンからやればいいのですね！
やってみます。

回答No.3

seednyan

No2です。補足させて頂きます。
クリーンインストールとは、ＰＣの中身を一度、全て消去して、ＯＳからインストールを行うことです。
理由は、ポップアップの表示だけなら良いですが、その他にも、ＰＣの内容をネット経由で外部に流出させるプログラムをインストールされた可能性があるからです。
もし、社内秘の情報がそのＰＣにあったら、外部に流出する可能性があります。
ちなみにクリーンインストールした後は、使用しているプログラムを再度、インストールする必要があります。まあ、半日は作業に時間をとられますね。
今後は、こういう事が発生したら、こんな所に質問する前に会社の担当者に報告しましょう。情報漏洩は、ＰＣ初心者だからと言って許される事は無いので。
因みに、ブラウザと言うのを聞いてますが、どうやって質問を投稿したのですか？その投稿した時に何を使いましたか？それがブラウザです。

お礼

再度詳しい説明ありがとうございます！
特に社外秘などはないのですが､情報漏洩恐ろしいです。気をつけます。

回答No.2

seednyan

初心者では、対応は無理です。
会社のＰＣ担当者に相談して下さい。
一番の対応は、クリーンインストールを行うことですね。と、お伝え下さい。

お礼

初心者では難しいのですね、教えていただきありがとうございます。
クリーンインストールというものがあるのですね。

回答No.1

debukuro

ブラウザのポップアップブロックを有効にすれば出なくなります

お礼

ありがとうございます。
すみません、ブラウザとはどこにありますか？