写真屋の弁償などについて

質問

困っています
半月程前に写真の現像をする為デジカメのSDカードを写真屋に出しました

が…、取りに行くとどこかに紛れてわからなくなったと言われました

一生懸命探しますと言われ一週間たち連絡がないので電話すると、まだ見つかってない、探し中と言われました

自分の写真ならいいのですが、子供の写真170枚出していて下の子の生後半年くらいから撮り貯めていた物や上の子の七五三、二人の誕生日、夏祭り、などなど他にもたくさん思いが詰まった大事な写真なのです
それから一週間たちなんの連絡もないので、今日改めて連絡したところまだ探しているとの事、写真の中身についても話していて、向こうも探すとは言っているけれど写真を出してから約半月経ちます

わたしとしては、たぶん紛失していて写真屋もわからないんだと思っています

けれどなくしたとは認めたくないのか、探すとしか言いません

探す探すと言われて半月…
どうしたらいいと思いますか？

わたしは本当に大事な写真なので何がなんでもとにかく返してほしい気持ちと、諦めの気持ちと混ざっている感じです

怒りも湧きます

けれど怒ったところで写真は返ってこないし

対応をどのようにもっていけばいいと思いますか？

回答No.2

yamato1957

預けるときに「メディア紛失、破損」の免責はお聞きになったか、書面でもらってるはずです。
従って新品メディアでの保障が精一杯でしょう。残念ですがそれ以上もそれ以下もありません。

回答No.1

k-josui

誠にお気の毒ですが、このような場合の弁償とはメディアだけです。
フィルムのトラブルでも弁償されるのは同等のフィルムだけです。

そもそも、そんなに大切な写真のバックアップは取っていなかったのでしょうか？
今回は他人の手による紛失ですが、SDカードが壊れる（外形ではなく内部的、電気的に）事はよくあることです。
それに備えてバックアップを取ることは常識というか必須です。

お気の毒だとは思いますが、これを教訓としてこれからは必ずバックアップを取るようにしてください。