インターネットができない

質問

WinMEを使用しています。
電話とインターネットを同じ回線で利用しています。
壁の電話のケーブルを指すところに小さなボックスを取り付けて（NTTでつけてもらったので名前が分かりません）電話と、インターネットを同時に使えるようにしているのですが、電話は使えるのですが、インターネットをしようとするとものすごい雑音がしてつながりません。
この間までできていたのに急にそんな状態になりました。何が原因なのでしょうか？
思い当たることがありましたら、ぜひお願いいたします。

回答No.3

kijineko3

＞電話線と、インターネット回線とを2本取り付けてあるそうです

その分岐アダプタ？みたいなものを、最近違うものに変えたようなことはないですか？

電話機若しくはパソコンの場所を最近変えませんでしたか？

バカなアドバイスかもしれませんが・・・。

(^.^)/~~~

お礼

やはり原因がわからないので、NTTにきてもらって調べてもらうことにしました。アドバイスありがとうございました。

補足

特に変えた覚えはないそうなのですが・・・

回答No.2

crazy_dog

再び＃1です。

＞同時に使えるようにしている
という事なので、アナログ回線ではないですよね？
雑音とはどのような音なのでしょうか？
FAXを送信していうるような音ですか？

もう少し補足していただいた方が原因がわかるかも知れません。

お礼

やはり原因がわからないので、NTTにきてもらって調べてもらうことにしました。アドバイスありがとうございました。

補足

実は、私自身ではなく友人のパソコンなのですが、アナログ回線だそうなのですが、ジャック（電話の差込口）のところに10センチ四方ぐらいの小さな箱を取り付けて、電話線と、インターネット回線とを2本取り付けてあるそうです。
雑音とは「ガガガー」というような耳障りな音だそうです。
これだけでは分からないでしょうか、、、
ただ、以前はきちんとできていたのに、急にだめになったとのことなのですが。

回答No.1

crazy_dog

こんにちは

FAXモデムをお使いなのでしょうか？
線が抜けていませんか？

お礼

やはり原因がわからないので、NTTにきてもらって調べてもらうことにしました。アドバイスありがとうございました。

補足

線はちゃんとつながってます...
他の原因は考えられますでしょうか？