ガンオンラインショップFIRSTの商品の返品について教えてください。

質問

ガンオンラインショップFIRSTの商品の返品について教えてください。

先日、ガンオンラインショップFIRSTで買い物をしたのですが、都合により返品しようと考えています。

ここで本題ですが・・・
複数買った商品の中の一部を返品することはできますか？
また、返品方法はどのようにすればいいですか？

多分、明日辺りに商品が届きます。
どうしてもの場合商品の受け取りをキャンセルして商品の全てを返品しようと考えています。

時間がないのでできるだけ早くご回答お願いしたいです。
FIRSTさんの方にも問い合わせてみましたが、多分返事が来るのより商品が届く方が早いと思います。

どうかご回答よろしくお願いします。

回答No.3

noname#214454

店側が発送を済ませたなら、荷物が着く前か到着後かは関係ないのでは？

発送を済ませた後にどうやって返品することができるのか見当がつかない。
FIRST側が宅配業者に発送前に返品するように手配できるとは思えない。

今回の場合、購入者に返品原因があるから店側に返品の連絡の了解を得た後
送料購入者負担で返品するのがスジだと思いますが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
その方法でやってみたいと思います。

回答No.2

ta_kuchan

FIRSTさんだけとは限らず、都合による返品が出来るかどうかは、お店に確認が必要になります。

＞複数買った商品の中の一部を返品することはできますか？
都合による返品が可能な場合は出来るはずです。

もし返品する場合は、送料は質問者様持ちになります。
返品額は口座に返金になる可能性が高いです。
その場合は商品のみの代金の返品だと思います。
送料は返金されないと思いますよ。
場合によっては振込み手数料も引かれての返金になるかもしれないです。
（お店によって違います）

代引きの場合・・・商品を受け取らないように留守にしておく。
商品を受け取る前に電話で確認をする（キャンセル可能かどうか）
もしくは問い合わせ内容のメールを見て確認をする。
可能であるなら、配送業者に連絡をして、来て貰い、その場で伝票を記入して、送り返す事も出来ます。
（商品が届いた後でも開封していなければ、届いてからでも確認は出来ますよ。（通常1週間以内）)

こちらのお店は
営業時間 / 年中無休　正午12：00～午後10：00まで
通販ダイヤル / 06-6743-2369
FIRST ON WEB! 専用ダイアル / 06-6743-2373
FIRST ON WEB! IP回線 / 050-5526-3575
通販専用ダイヤル / 06-6743-2369
通販専用IP回線 / 050-5526-3576
中古ガン専用ダイヤル / 06-6743-1880
中古ガン専用IP回線 / 050-5526-3577
FAX / 06-6743-2381

とありましたので、夜10時まで電話可能ではないかと思います。
問い合わせはメールかＦＡＸでしょうか？
電話して聞いてみるのも１つの手だと思いますが・・・
お時間があれば１度電話してみると良いですよ。
ＮＯ１様の回答ではお時間取るのが難しいみたいですけど・・・

回答No.1

noname#214454

FIRSTって電話も無いの？
できるだけ早く回答を得たいなら直接電話をかけるのが普通だろ？

お礼

firstの営業開始時間前に荷物が届く可能性があるから聞いたのです。
それくらいわかりませんか？