携帯の暗証番号を忘れました。

質問

最近、携帯に迷惑メールが届きます。
Eメールを受信するのにもパケット代がかかるそうで、おかげでパケット代が高くなってしまいました。

それで、メールアドレスの変更をしたいのですが、暗証番号が分かりません。
使用している携帯電話はauです。
auお客様センターに問い合わせた場合、書面での回答になるそうですが、その書面回答には、お金がかかりますか？？
もしくわ、auショップに行って、直接聞いたほうがいいでしょうか。

とても困っていますいますので、回答お願いします。

回答No.2

abs_usact · ベストアンサー

お客様センターに連絡しているなら、もう一度連絡して、お金がかかるか聞いたらどうでしょうか？
また、書面での回答となれば、郵送になるので日数がかかります。
それなら、157よりauショップに電話した方が良いと思いますよ。
それから、必要な物を揃えて、ショップに行けばいいのです。

お礼

ありがとうございます。
下の方の回答で、無料と分かりましたので、安心です。
auショップには行きました。
ですが、私は契約者ではなかったので、暗証番号は分からず帰ってきました。
迷惑メールのことは説明しなかったので、また今度、行こうと思います。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

ご参考。
http://cs.kddi.com/support/tetsuzuki/au/idpass/anshou.html
確か無料です。

お礼

ありがとうございます。
無料とのことで、とても安心です。