パソコンでCD/DVDが読み込みできません。

質問

パソコンでCD/DVDが読み込みできません。
CD・DVDをいれても再生されませんし、マイコンピュータにも表示されません。
ドライバを再インストールしたらいいのでしょうか？
どこでインストールしたらいいか教えていただきたいです。

OS名Microsoft windows vista HOME Premium
バージョン6.0.6002 Servise Pack 2ビルド　6002
システム製造源　EMACHINES
システムモデルJ4470

回答No.3

violet430

>「この問題を解決する」というところに進んで
インストールしようとしたのですが残念ながらエラーになりました

レジストリの編集はできたのですよね？
その後再起動した状態でドライブは認識されなかったのですか？
また、エラーメッセージは何ですか？

回答No.2

debukuro

OSがコンピューターに付属していたのならドライバーとユーティリティーというCDも付属していたはずです
そのCDからドライバーをインストールしてください
インストールの方法は説明書を見てください
普通だったら
CDをトレイに入れるとインストール画面が起動します
画面の指示に従えばインストールできます

補足

ありがとうございます。
ユーティリティーというＣＤを見つけて入れたのですが
残念ながらなんの反応もありません・・・。

回答No.1

MNH10W

これかな？
ドライブを削除して再起動すると云々の回答が付きますが効果はない模様です

CD ドライブまたは DVD ドライブが見つからないか Windows やその他のプログラムにより認識されない
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja

補足

ありがとうございます。
「この問題を解決する」というところに進んで
インストールしようとしたのですが残念ながらエラーになりました・・・。