人に、では無くて、自分を試すでも無くて、物事を明瞭に伝え、説を明らかにしていくことで得ていただく事だと思います。説の様々な事柄を、回答にも出ていましたが、専門分野になればなるほど心理学も取り入れて解けていないと威圧や強制的な事柄や決まり文句ばかりで圧してても話してる方だけの自己満足になるので不安が付きまとうことにもなると思います。
1つの事でも良し悪しあるので、納得していない場合は良い方の経験不足から悪い事実が上回り話がまともに脳内の思考回路を通らない事もあると捉え、その時は説を明らかにする方が気に障る言動を謹慎して執拗にならないようにしたり、相手を理解しようとする事を前提としてある配慮があれば、時間をかけても労る気持ちのまま行うと理不尽さや不当な不正行為には、なっていかないと思います。
法律が国民では一番初めに有ることで、生活上の共存では個々に日頃は安易に伝えれる状況ばかりでは無いので各専門分野からは機関の代表者が知らせることで誤解を招かないようにトラブルの発生を未然に防ぐようにしてありますし公共の福祉に関する事となりますが、個別の場合は程度がそれぞれ異なる事も増えるので、基本的な事は用意して明示が可能な範囲までに抑え、何を言ってもやっても誰が相手になっても全くもって理解不可能だという状態であれば、その場では説を得る方が一旦引き下がり、要点だけは説をすべてとは言わず取り得ていただいて、じっくり検討して再度また御会い出来るように済ませるのは、接客室での対話や受付け業務・電話での応対などの担当役職であれば、基本的な節度としての目標だと思います。
それも私は初歩的な事だとは思えないほど高度な器量や力量の要る術だと思っています。
どのように下手だと説得力が無い事を思えるようになったかの経緯やどこが出来ていないかの自覚が要点として定まるのも要る話だと思いますが、私も特に対談でも上級テクニックがあるわけでも無いので下手だと自覚していることもあって、自信が無さそうにばかりしていても要求ばかりを感じさせ気配り目配りさせてしまうので、接客業の時は割りと自信が無いようには喋らないようにして、自信が無い分野はそのありのままの自覚を話して打ち解け合うような相互理解の方で至らぬ事は避けたい意思表示に努めていましたよ。それも余計な事は御互いにしない為の節度だと思いますから。