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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：クレームを入れたらどうなるのでしょうか？
）
アイプチ使用で瞼が荒れた場合のクレーム対応とは？
このQ&Aのポイント
- アイプチを使用したら瞼が荒れました。腫れもあり、痒みが凄いです。肌に合わなかったのが原因だろうから、アイプチを作った会社に伝えたいほどです。電話でクレームを入れた場合、どのような対応がされるのでしょうか？
- アイプチを使った結果、瞼が荒れてしまいました。腫れと激しい痒みがあります。原因は肌への適合性の問題だと思いますが、アイプチの製造会社に対してクレームを入れた場合、どのような対応をしてもらえるのでしょうか？
- アイプチを使ったことで瞼が荒れました。腫れと激しい痒みがあります。肌への適合性の問題と考えられますが、アイプチを作った会社にクレームを入れた場合、どのような対応がされるのでしょうか？
noname#104939
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質問者が選んだベストアンサー
化粧品に合う合わないがあるように、それをいちいち合わなかったからといってクレームをいれても何の対処もされないでしょうね。 一応形式的な謝罪があるだけだと思います。 私はあるサプリを飲んだためにアレルギー体質になってしまいました。 あくまでも飲んだのは自己責任なので仕方ないと思っています。 その時は３本ほどまとめ買いしていたため、使用していないものの返品という処理はしていただきました。 まあ一応、こんなことがありました・・・程度に客相に電話してもいいと思います。 今後の課題に繋がるかもしれませんし。
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- mappy0213
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回答No.2
たぶんノリ等が肌に合わなかったって感じですかね これに関しては説明書とかに肌に合わない場合とかってかかれてませんかね？ よくヘアカラーとかならパッチテストをしてから とか書かれているような感じなんですが もし書かれているにも関わらずされていないのであれば単なる嫌がらせってなりますね っでクレームを入れた場合 どのような対処をされるかは会社次第です 今後の参考にさせていただきます ってだけのところもあれば 食品関係ならば １箱送ってくるなんてところもあります。
- alice1865
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回答No.1
商品に 「肌の目立たない場所で試してから使用して下さい」 的な記述がないでしょうか？ もし、試しなしでいきなりまぶたに使用して腫れたのなら そこを注意された上での謝罪があると思います。 また、商品代金の返金があるかもです。 商品を使ったほとんどの人に腫れが出た場合は 慰謝料等の対象になるかもしれませんが 質問者様ご自身だけでは返金がせいぜいかもしれないです。
