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かんたん決済の時はいつ発送しますか？
ヤフオクでかんたん決済を落札者が希望した場合、実際に振り込まれるまで時間がかかりますよね。 発送はかんたん決済の手続きを確認した時ですか？ それとも口座への振り込みを確認した後ですか？
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個人的には「かんたん決済利用明細」を確認したら、です。 ＞Yahoo!が決済したと言ってきたのに、後でやっぱり間違いでした、 ＞というのは聞いたことがないので。 fs71さんが聞いたことが無いだけです。 実際には決済手続き後に「入金できません」とのトラブルもあり。 かんたん決済の落札者側の手続きは、ネット口座からの決済か、 クレジットカードからの決済の、いずれかになります。 ネット口座からの支払いだと、残高が無ければ手続きは完了しない。 つまり「完了＝残高引出＝出品者口座に振り込まれる」ということ。 こちらは手続き完了すれば、間違いなく出品者に振り込まれる。 クレジットカード決済だと「完了＝一応カード認証は通った」まで。 認証通過で「かんたん決済利用明細」には載るのですが、ところが 仲介業者がクレジットデータを起こしたときにエラー発生する場合が。 そうすると、出品者には「入金できません」との通知が来ます。 そうなると、かんたん決済からは落札者からの入金は行われません。 別途の方法※で、落札者から支払ってもらう必要が出てきます。 ※銀行振込など このことを理解した上で、発送のタイミングを考えることです。
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- deepslow00
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私は着金確認後です。 通知が来たからと言って発送はしませんし、 その旨記載もしています。 かんたん決済は、落札者がちゃんと手続きしてくれたら ほんとに簡単で楽だけど 知恵袋見てもトラブル多いんだよ、 あれ見るたびに「通知ごときで送っちゃイカン」って痛感する。 つーか元々着金してから発送してるけどね。 一言記載しておけば問題ないですよ。 「着金後の発送」と。
お礼
回答ありがとうございます！
- fox37
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出品者と落札者の利用口座が他行間の場合、 平日3時以降、土日、祭祝日など振込手続きをしても入金確認が後日になりすぐ発送できません。 大型連休など確認発送が大幅に遅れます。 これの対応策として3時以降休日でも支払いが確認されるようにしたシステムです。 登録口座への入金確認後の発送となると かんたん決済で支払った場合、通常より口座への入金が1日遅れます、郵貯銀行の場合さらに1日遅れます。 金曜の夜間以降にかんたん決済手続きした場合入金は火曜日、（郵貯利用の場合は水曜日） 通常の振込では月曜日に入金されます。 口座への入金後の発送ではかんたん決済を利用しなかった方が発送が早かった、と言う事も出てきます。 利用した意味があません。 *小額の場合手数料が安く済む場合はありますが。 通常の銀行口座への支払い方法も設定できるのに、かんたん決済利用の場合は口座への入金が確認できてからの発送ならかんたん決済を選択しておかない事です。 口座への入金確認後の発送ならかんたん決済しか利用できない様にするとか。 後は最低でも説明文にかんたん決済でも口座に入金後の発送と記載しておく事です。
お礼
回答ありがとうございます。 他の方の回答にもありましたが >説明文にかんたん決済でも口座に入金後の発送と記載 というのはあまり見かけませんね。 やはり入金後の発送、は少数なのでしょうね。
- tekcycle
- ベストアンサー率34% (1839/5289)
絵空事の住人が何か言っていますがそれはおいておいて、 どうするかはまず商品説明に書いておくことでしょう。 商品説明に書いていないのであれば、常識的には落札者の利益になるように動くことでしょう。 かんたん決済のトラブルは実際にあるようです。勿論希ですがね。 かんたん決済は、要するにヤフーのようなでたらめな会社の子会社が、やっぱりでたらめなことをやっているわけです。 銀行がちゃんとお金を入金してくれたり、クレジットカード会社が自分でちゃんと保険を掛けていたり、というようなことでは全くありません。 ただ遅いだけで、高い金取られて、ろくなもんじゃありません。 そもそもかんたん決済が即時振り込めば良いだけのことなのです。 こういう業者は利用しないに限ります。
お礼
アドバイスありがとうございます。 ヤフーは私も嫌いなのですがいかんせん規模が大きくて、悔しいのですがヤフーに頼ってしまいます。
支払手続をかんたん決済利用明細で確認できたら発送しています。また、落札時にかんたん決済で支払った場合も、目下全ての出品者さんに、支払手続後口座着金前に発送してもらいました。したがって、支払手続時の発送がヤフオクでは一般的なんだと思います。 そもそも、売買というのは商品とお金を交換する対称的取引です。そこで、一方が発送したらた方も発送とするか、一方が到着したらた方も到着とするかということになります。しかしネットオークションは離れたところにいることがほとんどですので発送から到着まで時間がかかりますから、到着を合わせようとすると到着同士のタイムラグが大きくなるだけでなく、お金の発送→お金の到着→商品の発送→商品の到着、となってしまい、リスクが一方に偏ってしまい、公平が保てません。そこで、発送同士を合わせて「お金の発送→商品の発送」と考えるべきです。 したがって、支払方法のいかんをとわず、落札者が支払手続をして出品者がその支払手続を確認できたら、商品を発送すべきことになります。銀行振込の場合支払手続き自体を確認してもらうことはやや難しいですが、かんたん決済では支払手続を出品者が、利用明細で明確に確認できます。したがって結果的にかんたん決済の方が商品発送が早くなる傾向があります。もっとも、銀行振込でも支払手続自体を証明することは可能であり、例えばストアの出品者に対して休日に振り込んで、振込明細表をもって支払手続の証明として商品を発送してもらうことがしばしばあります（昔は取引ナビでなくメールでの連絡だったのでストア以外でもよくあったことです）。 クレジットカード利用のかんたん決済にはごく稀にキャンセルが発生するとされていますが、かんたん決済は支払手続時にカード会社のオーソリを経ます。いわゆる限度額オーバーの場合、支払手続きが完了しません（経験済み）。どのような判断基準で、かんたん決済を扱っているネットラストがキャンセルしているのか謎なんですが、ネットラストはカードの加盟店に過ぎませんので、カード会社と利用者の関係を深く知ることができるとは思えません。ですからキャンセルを落札者のせいだと決めつけるのは早計ということです。 結局、支払手続時の発送が一般的であり、かつそうすべきであると考えています。
お礼
回答ありがとうございます。
回答NO1の者です。 もっと信頼のおけるタイミングで(実際に入金確認とか、カードから落とした後)連絡が来ているのだとばかり思っていました。 今までは問題ありませんでしたが、今後は注意したいと思います。 適切な回答ができず申し訳ありませんでした。
お礼
いえいえ、わざわざありがとうございます。 私以外の方にも役に立てたなら何よりです。
- draft4
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こちらに入金があったときです ヤフーでトラブル色々ありますので
お礼
アドバイスありがとうございます！
簡単決済の手続きを確認した時に発送します。 Yahoo!が決済したと言ってきたのに、後でやっぱり間違いでした、というのは聞いたことがないので。 信頼しても問題ないと判断しています。
お礼
回答ありがとうございます！
お礼
アドバイスありがとうございます！ なるほど。