表示される対処要領がわかりません

質問

対処要領がわかりません。よろしくお願いします。
２週間ぐらい前からシャットダウンする時に必ず「このプログラムは応答していません」
このプログラムをここで終了した場合は保存されていないデータが失われる可能性があります。
　プログラムを直ちに終了する場合はすぐ終了をクリックして下さいと表示され
終了をクリックしなければログオフできません。
今までは、自動的にログオフされシャットダウンしていたのですが
原因もわからずこのまま使用しても良いのか対処要領がわかりません。
ご教授のほどよろしくお願いします。ＰＣはＮＥＣ，ＬａＶｉｅのＬＬ－７５０を使用しています。

回答No.5

violet430 · ベストアンサー

> 一旦バックアップして
> 関係のありそうなプログラムを削除すれば正常になるのでしょうか。

基本的にはそういうことです。
しかし、実際にはそう簡単ではないです。
最近入れたアプリケーションを削除しても解決しないなら、購入時の状態へ再セットアップする方が楽だと思います。

補足

再度のご返事有難うございます。
「実際には簡単ではないです」そのとおりです。解決しません。
使用に関して大きな問題は発生していないのでこのまましばらく使用して見ます。
お礼は後ほど付けさせていただきます。有難うございました。

回答No.6

gagiva

回答者番号 No2 です

詳しくダウンロードの手順を書いておけばよかったですね …
ごめんなさい。

リンク先のページに行き、画面を下にスクロールすると
画面右にダウンロードのリンクボタンが 上下2個、有ります
その下をクリックして デスクトップにでも保存して下さい …
あと、クリックしてインストールするだけです。

補足

No.２様
再度のご返事有難うございます。
　ご指示通りの手順でインストールしましたが状況は同じで
不具合は解消されませんでした。
　最後の望みだっただけに「がっくり」・・・
ここ数日このトラブルに取り組んでいるのですが解消されません。
やはり、自分で解決するのは無理でしょうか。
　良きアドバイスがありましたらまたよろしくお願いします。

回答No.4

violet430

シャットダウンするときに動作していたプログラムが終了できないために起こっているエラーです。
解決するのは、そのプログラムを削除するか修正します。
まずはそのプログラムがなんなのかを確認して下さい。エラーメッセージの中に書かれていると思います。

補足

早速のご回答感謝します。
表示されたエラーメッセージには質問した文言しか書かれていません。
　初心者で対処要領が中々理解できませんが一旦バックアップして
関係のありそうなプログラムを削除すれば正常になるのでしょうか。
　関連ある書物で対処要領を探しているのですが中々見つかりません。再度御教授くださればありがたいのですが・・・・・

回答No.3

yakan9

> 「このプログラムは応答していません」
「このプログラム」といわれているものが、動いていたときに、
やむをえず、電源ボタンの長押し等で強制終了したとかの可能性が
あれば、一度チェックディスクをすぐ実行しておくと良いのですが、
今からでも間に合うかもしれません。
強制終了による、ファイルリンクの乱れが原因の場合があります。
チェックディスクにより、ファイルリンクの乱れを正してやると
消える場合があります。
これで出なくなるかどうか試されると良いと思います。
エクスプローラ、マイコンピュータ、C:のプロパティ、ツール、
エラーチェック、チェックディスクのオプション二つにチェックを
入れ、開始を押して、再起動でチェックディスクを行ってみるのも
ひとつの解決策です。

できれば早い時期が望ましいのですけど。

補足

早速のアドバイス有難うございます。
御教授くださいました手順で試みましたが結果は同じでした。
　もしこのまま放置すればＰＣ本体に悪影響があるのでしょうか。
周囲にはＰＣの知識のある人もいないので現在書物を見ながら悪戦苦闘していますが事例がなく困っています。（初心者の壁に突き当たっています。）

回答No.2

gagiva

これを入れてみる …
インストールの後、再起動するだけです。

User Profile Hive Cleanup Service

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=1b286e6d-8912-4e18-b570-42470e2f3582

補足

早速のご返事有難うございます。
今、御教授いただいた事項についてインストールしようとしているのですが注意事項の中に「続行をクリックして・・・・・」とあるのですがセクション内に見当たらなくて次に進めず困っています。他に方法があれば再度ご教授くださればあり難いのですが当方初心者でお手数かけますがよろしくお願いします。

回答No.1

DRArusOK

これは，Windows がログオフするとき，各アプリケーションに対して，「ログオフするので終了してください。」と送った後，いつまでも終了しないアプリがあるときに表示されます。
アプリ名がわかるときはそのアプリの常駐を解除してみてください。
わからないときは常駐アプリを半分解除したり1つずつ常駐を増やしていったりして，「犯人探し」をしてみてください。

補足

早々のご回答有難うございます。
表示される原因は理解できました。
アプリの常駐の解除や犯人探しの手順がＰＣの初心者で中々理解できません。
　できれば手順等の操作を御教授くだされば有難いのですが市販の教科書等では対処要領の手順がなく苦戦しています。
　重ねてよろしくお願いします。