USB（スキャナー）が認識されません

質問

キャノンのDR-150というスキャナーを買いました。

ＵＳＢでつなぐと、
マイコンピュータのＥドライブに、
スキャナーのアイコンが出てくるのですが、
クリックすると
「スキャナの接続を確認できません。正しく接続されているか確認してください。」
と表示されます。

ＵＳＢの受け口をもうひとつのものにしたり、
ケーブルを代えてみたり、
別のＰＣでやってみましたが、結果は同じでした。

ちなみに別のＰＣとの共通点は、秘文と呼ばれるソフトが入っている
ことですが、関係しますでしょうか？

小さい容量のＵＳＢメモリを挿すと、ＰＣのデータを
エクスポートは不可ですが、インポートは可能でした。

WindowsはXPのSP3です。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

>小さい容量のＵＳＢメモリを挿すと、ＰＣのデータを
エクスポートは不可ですが、インポートは可能でした。

これ自体おかしい気がしますが、この現象はどのパソコンでも発生するのですか？違うメモリは試しましたか？

お礼

ありがとうございます。
どうやらDR-150自体がメモリにもなっており、
セキュリティソフトがブロックしている
というのが判明しました。

回答No.1

goold-man

ドライバをアンインストール、再起動、再度インストール
ポートが競合していませんか？（プリンタなど）

「スキャナーを認識しない場合の対処方法」を参考に。
（メーカーが違うので参考まで）
スキャナのメーカー製品型番がわかると、よりアドバイスできるかも知れませんが・・・

＞PCのデータをエクスポートは不可です

ファイルが4GBより大きいと言うことはありませんか？
USBメモリーはFAT32フォーマット

参考URL：

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=002287