スキャナが検出できません（ＵＳＢ接続などは適切と思うのですが…）

質問

使用システム《ＯＳ：ＭＥ／スキャナ：SlimScan C3 USB／スキャナ制御アプリ：ScanSuite(ScanWizard:マイクロテック)》
●ＰＣのＯＳを再インストールしてから、スキャナ制御アプリをインストールしたのですが、スキャナが検出できなくなりました。ＯＳ再インストール前は、同じ方法でアプリをインストールして正常に動作していました。
　スキャナ制御アプリを実行すると「スキャナが検出できません」と表示され、スキャナが認識されません。
　[コントロールパネル]→[システム]→[デバイスマネージャ]でＵＳＢを確認したところ正常に働いています。ＵＳＢ接続しているスキャナの電源を入れるとＵＳＢが有効になるようで、デスクトップのカーソルが一瞬「砂時計」に変わります。
　また、[システム]→[デバイスマネージャ]の[イメージングデバイス]ではスキャナも認識されています。念のために、スキャナのプロパティでドライバの更新を実行したところ、「適切なドライバを既に使用しています」との結果です。
　もう１台のＰＣでは、同じ条件でスキャナ接続／アプリインストールをして、正常に動いています。つまり、スキャナのＵＳＢ接続状態とアプリのインストールのやり方に間違いはないと思うのですが…。
　解決方法を教えてください。

回答No.1

whitepepper · ベストアンサー

》もう１台のＰＣでは、

　もう一台のPCのOSは何ですか？

　こういう場合、まずするべきことは、スキャナーのメーカーサイトを検索して、同じような不具合が報告されていないか確認することです。ついでに、より新しいドライバーが登録されいないか見てみます。

　昨日、私はスキャナーのメーカーは違いますが、同じMEでの不具合の質問に回答しました。ひょっとすると、ME特有の不具合かもしれません。そうなると、Microsoft社のサイトを検索して、同じような報告がされてないか確認します。

　あと、USB端子の機器認識は「微妙」ですので、先にスキャナーの電源を入れておいてからOSを起動するとか、いろいろ試してみるといいでしょう。

参考URL：

http://odn.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=666313

補足

アドバイスありがとうございます。もう１台のＰＣのＯＳは９８ＳＥです。参考ＵＲＬも見てみました…同じような問題かも知れないのですが…。
　問題のＰＣは再インストールしたＯＳですので、正常に動作していたときのＯＳと同じです。どうして「認識されない」のか不思議でなりません。
　実は[コントロールパネル]→[スキャナとカメラ]では問題のスキャナが認識されていて、[スキャナのテスト]ではスキャナは作動して「正常」の判定がでます。ＯＳを元の状態に戻し、スキャナを購入したときと同じ条件でドライバ・アプリをインストールしたにもかかわらず、アプリからは「認識されない」ということは……？？
　それでも、ご指摘のような「ドライバの問題」でしょうか…。メーカの「マイクロテック」のＨＰでは旧タイプとして見放したのか、該当するサポートが見当たりません。
　ドライバだけをもう１台のＰＣ（９８ＳＥ）から抜き出して問題のＰＣのドライバと入れ替えても良いのかどうか？…こんな荒業はＯＳをダメにするかも…。
　解決のヒントがありましたらお教えください。