スキャナが正常に認識しない

質問

質問を失礼します。
スキャナを久しぶりに利用しようとした所
スキャナで画像を取り込めなくなりました。
エラー内容としては「TWAINエラー、装置が正常に接続されていません」との事です。
使用ソフト：ArcSoft PhotoStudioでスキャナを行う際に
ファイル→ソース選択を見ると、空欄でスキャナの製品名が表示されていませんでした。

スキャナの種類はキヤノンLIDE 60です。

ドライバの再インストールなどを試しても改善が見られません。
マイコンピューター→右クリックプロパティ→ハードウェアタブ→
デバイスマネージャーを開き、イメージングデバイスを確認した所
こちらでは正常に認識されています。
また、コントロールパネル→プリンタとその他ハードウェア
→スキャナとカメラを開いても正常に認識されており、デバイスのテストを実行すると正常に作動していますというメッセージと共に
テストが終了します。
別のPCでこのスキャナを接続し作動させて見たところ、正常に画像を読み込む事に成功しました。

キヤノン側に確認した所、認識は正常に行われているため
windows側の設定で出来なくなったと思われます、PCメーカーに問い合わせてくださいと言われたため、こちらで質問をさせて頂きました。

OS設定等でスキャナのデバイス設定の変更、確認を行うにはどういった操作を行えばよいのでしょうか。

拙い質問で申し訳ありませんが、何卒ご回答の程よろしくお願いいたします。

回答No.4

necomimi3

ドライバの更新をしたらダメだって人がいるようなので
古くても製品に添付されてるドライバを使用してはどうでしょう。
http://www.sakai.zaq.ne.jp/yamayakisino/no-tenki.html

お礼

参考URLありがとうございます！
添付されているドライバー、キヤノン側の最新版両方試したのですが
どちらも改善出来ませんでした。
貼ってくださったURLに書かれていたシステムの復元を試して見ます。

ありがとうございました！

回答No.3

taikon3

削除ソフトダメでしたか

では、ArcSoft PhotoStudioの再インストールを試してみてください、それでダメだったら

じゃ、XPの場合ですが
「スタート」→「ファイル名を指定して実行」をクリックし、「regedit」と打ち込んで「OK」をクリックします 。

検索でキャノン（canon）というのを探して、出てきたのを全て削除してください。その後再起動してスキャナのドライバーのインストール。

ドライバーソフトはメーカーサイトから最新の物をダウンロードしてください、スキャナ付属のCDだと古い場合があり、ダメな時がありますから（バージョンが一緒ならそれでもいいけど）

カメラとかプリンターの設定も全部消しちゃうので、それらも再インストールしなければなりませんが(^_^;

これでダメだったらOSの再インストールとなります。

お礼

ありがとうございます。
やはり、スキャンソフトのアンインストール→再インストールを
試し、その後書いて頂いた方法でレジストリの削除、キヤノン側の
ホームページ上で最新ドライバを落として、インストールを行ったのですが、
TWAINエラーが解消しませんでした。

OSの再インストールも考えてみます。
ありがとうございました！

回答No.2

taikon3

スキャナってどーいうのがよくありますね(^_^;

再インストールですが、アンインストール後にインストールでしょうか？

普通の手順でのアンインストール、インストールでは上手く削除できない場合があり、正常に動作、インストールできない場合があります。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/canoscan/driver-delete.html
専用の削除ツールを出しているぐらいですし(^_^;

こちらは試されてみましたか？

これでダメなら次の方法です(^_^;

お礼

お返事ありがとうございます。
はい、メーカーのホームページ上の削除ツールとインストールツールも
試してみましたが、やはり動作が上手く行きませんでした・・・。

他の外付けHDDなどUSB接続必要なものは動いているのに
スキャナだけ動かないのも悲しいものです・・・。

お返事ありがとうございました！

回答No.1

chiezo2005

私も全く同じ症状の経験があります
すべてのTWIENを使うソフトで認識してくれな状況になりました。
かなりディープに原因調査したのですが，結局原因不明で解決しませんでした。
たまたま他のPCがあったのでもっぱらそれで使っていました。
（動いているPCとDLLの場所や関連しそうなレジストリなども比較したのですが・・・）

あるときOSを再インストールする機会があったのですが，その結果，使えるようになりました。
なので，一番簡単な解決方法はOSの再インストールです。
答えになってませんね(^_^;)。

お礼

同じ症状におなりになりましたか！
本当に突然の症状でかなり焦りました。

OSの再インストールが一番のようですね。
メーカーで既にインストール済みのを購入したため
XPのOSインストールディスクが手元にないので
この期にvista購入も検討材料に入れてみます。

お返事ありがとうございました！