納得いかないです・・・。

質問

今年５月にソースネクスト 筆王ZERO (2009年パッケージ)を購入しました。
更新料０なので安心して買ったのですが、先日ウィンドウズ７に変えたら使えなくなりバージョンアップするのに又３０００円が必要だと言う事です。
この値段だと新しいのを買うのと同じで、購入している人へのサポートじゃ無いと思います。
それでソースネクストの会社の方へ問い合わせてみようと思いましたが連絡するアドレス等が見つかりませんでした。
自分は納得いかないのですが・・・。

回答No.1

qbr2 · ベストアンサー

同じ状況の人は結構居るみたいですね。
http://daladala.seesaa.net/article/127905394.html
上記のブログページで、
＝＝
先ほど本社電話番号経由でサポート責任者に
クレームを申し立てたところ、
アップデート後のロックが解除されました。
＝＝
とコメントがありますので、電話してみてはいかがですか？

ソースネクストの代表電話番号は、
http://sourcenext.co.jp/profile.html
で確認できます。

クレームの根拠としては、

「本製品が対応するそれぞれのOSのマイクロソフト社の
公式サポート期間中、その時点の最新版を無料で使えます」

とあるので、
「今売っている現時点の最新版は、Windows7対応してますよね？」
で、通用するはずだと思います。

お礼

さっそくのお返事ありがとうございました。
問題は解決しないですが、同じ様な気持ちの人がいただけでも救われました。
ありがとうございました。