? メールはできるのにインターネットがつながらない

質問

友人から相談がありました
メールはやり取りできるのにインターネットがつながらない　画面にメッセージが出るが意味がわからない　ウィルスにやられたのだろうか
せめてこのメッセージでもコピーしてあれば何らかの手がかりになるので　次にはコピーを見せてくれるよう言ってあります

これだけではアドバイスのしようもないかとも思いますが　もし何らかのヒントでもいただければとお願いするしだいです
またこんな状態でＩ．Ｅ．の再インストールはできるのでしょうか
WindowsVistaです

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

設定をリセットしてみます。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
それで駄目ならセキュリティ対策ソフトを削除します。

回答No.3

noname#151570

原因となり得る事項として、セキュリティソフトのFirewall機能が、何らかの理由により、IEの外部との通信を遮断した状態になっていることがあります。

アプリ毎の通信の許可/遮断の設定が大体ありますから、その辺も当たってみてください。
一度、無効にして試したら、その所為かどうかは確認できますが、その部分の機能が不具合のときは変化なしだと思います。

回答No.2

harbar

メールが使えるということは、メーラーはインターネットには接続して
ますね。
できないのはブラウザの動作ということですよね。

メーラーが何なのかわかりませんが、インターネットへの接続を、
ブラウザと同じものを使用する設定になってますか？

ＮＯなら、ＩＥ側の接続タブの内容もメーラーと同じにすれば、
ブラウザもインターネットへ接続されるとおもいますが・・・

回答No.1

joekoo

IEが調子悪いのでしたら、他のブラウザーを試してみてはどうでしょう。　Firefox, Chrome, Opera　がポピュラーです。　ちなみに私はOperaを使っています。